Contratar Spotify Premium

[JesusdeGregorio]

Hola,

Estoy intentando contratar Spotify Premium a través de la web de movistar:

https://spotify.movistar.es/Registro

Sin embargo, tras el 1er paso de identificación, aparece el siguiente error:

"Promoción no disponible comercialmente para nuevas altas desde el 30 de noviembre de 2015. Disculpa las molestias."

No sé si es un problema relativo a mi línea, o una situación generalizada.

Alguna idea?

/Jesús.

[pfquero]

Hola Jesús, ahora mismo iba a abrir un post con el mismo problema.

Compre una tarjeta prepago hace algunas semanas y justo hoy la he activado para ver qué tal funciona y si estaba contento hacer de Movistar mi linea principal.

He llamado a atención al cliente pero no han sabido solucionarme el problema ya que a ellas tampoco les daba la opción de activar esta promoción de Spotify, me ha dicho que puede que se estén generando los servicios y que hasta dentro de 24 o 48 horas no pueda dar de alta correctamente este servicio.

De todas maneras me gustaría recibir tambien ayuda por aquí y estudiar el problema por si fuera otra la solución.

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @JesusdeGregorio y @pfquero!!

Siento indicaros que la promoción de Spotify del 40% de descuento por ser cliente Movistar, se ha cerrado comercialmente, motivo por el que ya no os da la opción de contratar

Os pido disculpas por las molestias ocasionadas

Un saludo

Yolanda

[pfquero]

Gracias por responder Yolanda, me parece de muy poca profesionalidad que en vuestra web no se informe de eso y que ayer estuviera todo el día tratando de que vuestros operadores me solucionararan el problema sin que ellos estuvieran informados de que la promoción acabó.

Eso dice mucho de la organización y como funciona Movistar


Un saludo

[Comercial.Global-movistar]

Hola @pfquero!!

Pedirte disculpas por las molestias que te hemos ocasionado al no haberse comunicado con más antelación el cierre de la promoción.

Siento que en esta ocasion no podamos ayudarte desde la Comunidad, pero seguiremos a tu disposición

Un saludo

Yolanda