Dar de baja cargos Movil

[Mart1509]

Hola

quiero dar de baja en el móvil los siguientes conceptos

- Moviestar emocion

- servicios llamada de tarifa acción adicional

- mensajes de tarificacion adicional

- llamadas Confide, que no sé qué es

todos esos servicios me los han cobrado y no sé cuándo los he suscrito

muchas gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Mart1509

Podemos activarte una restricción gratuita, envíanos por privado tus datos y vemos que se te ha cobrado y te informamos como dar de baja...

Saludos Pilar

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Mart1509,

Datos recibidos. Lo vamos a revisar y te informaremos a la mayor brevedad.
 

Un saludo. Jaime.

[ToñiMB-Movistar · Accepted solution]

Hola @Mart1509

Te hemos activado la restricción a mensajería y llamadas de tarificación adicional, sobre la baja de los servicios emoción tienes que hacerlo a través de esta web:

1. http://wap.movistar.com)  e ir a Mi Emoción - Mis Suscripciones.

2. Pulsar en el botón de abajo “Gestionar Mis Suscripciones”

3. Seleccionar el servicio al que se está suscrito.

4. Pulsar el botón de abajo “Gestionar Suscripción”

Pulsar el botón de abajo “Cancelar Suscripción” y después “Sí” - “Aceptar”.

Saludos, Toñi.