Dar de baja identificacion de llamadas

[juancor]

Buenas tardes quisiera saber que hacer o a donde dirigirme para dar de baja la identificacion de llamadas , yo solo tengo la linea para internet , ni siquiera tenemos conectado el tf fijo , he llamado varias veces al 1004 me dicen que ya esta tramitado y nada  pasan los meses y recibos y segumos igual y asi desde el verano pasado

[Comercial.Global-movistar]

Hola @juancor

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono fijo , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ; Raquel-Movistar

[juancor]

Ya les envie los datos ayer por privado

[Comercial.Global-movistar]

Hola @juancor

Hemos recibido tu mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando .

Saludos Elizabeth B.

[Antonio.H-Movistar · Accepted solution]

Hola @juancor


Con los datos que nos enviaste por privado, he podido tramitar el pedido de baja del servicio de Identificación de llamadas con nº de orden 31**************17, al estar en mitad de un Ciclo de facturación verás el concepto en la factura hasta la fecha de la baja, pero para la siguiente ya no te aparecerá. 

Saludos ; Antonio

[juancor]

Gracias por la rapidez , en el siguiente recibo en el del mes de mayo mirare si todo esta correcto.

[Antonio.H-Movistar]

Hola @juancor

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

 

Un cordial saludo ; Antonio