Dar de baja mobiground

[Sergiroca]

Hola

Hoy por la mañana he ido a ver mi consumo de datos y de repente me he dado cuenta que estoy suscrito a mobiground, y me estan coblando 2,99 semanalmente, ni se lo que es ni yo he pedido ningún servicio adicional así que por favor si alguien sabe como darme de baja se lo agradeceria mucho

Gracias

[Comercial.Global-movistar · Accepted solution]

Hola @Sergiroca,

Cuando puedas, envíame un mensaje privado con el número de teléfono y el  nombre y NIF del titular de la línea y le echamos un vistazo

Salu2

Maribel

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Sergiroca

Hemos recibido tus datos, comprobamos y vemos si podemos ayudarte.

Saludos, Toñi.

[MaribelDO-Movistar]

Hola @Sergiroca,

Indícame si viene como contenido e-moción o pagos y servicios movistar.

Salu2

Maribel

[Sergiroca]

Hola
Cuando entro a ver mi consumo me aparece en el apartado de otros conceptos como contenido premium
Te referias a esto?
Gracias

[MaribelDO-Movistar]

Hola @Sergiroca,

Disculpa la demora en contestarte.

He comprobado que se trata de un contenido e-moción, te paso un enlace con información sobre cómo dar de baja esos contenidos.

Baja e-moción

Salu2

Maribel