Hola,
Se que este tema ya se ha tratado en otros posts (dar de baja mi tarifa #1, quedarme con la Habla 6), y se que la solución es enviar un mensaje privado. Sin embargo, cuando intento enviar un mensaje privado a la persona que ha respondido a otros posts, no me sale la opción.
Alguien de movistar me puede ayudar con este tema?
Gracias
Hola @adcapla
Hemos recibido tus datos correctamente, hacemos la gestión que has solicitado a la mayor brevedad posible.
Un saludo
Vero
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Hola @adcapla
Al dar de baja la tarifa #1, se te facturarían la conexión de datos en función a la tarifa que tienes contratada, que actualmente es el habla 6.
Si por lo contrario, lo que deseas es desactivar por completo la conexión a Internet indícanoslo y lo tramitamos.
Un cordial saludo ;Raquel - Movistar
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Hola Raquel,
Voy a estar en el extranjero, asi que no voy a utilizar datos para nada. Creo que la tarifa por defecto es la Habla 6, asi que me gustaría conservar esa.
Gracias,
Adrian
Hola @adcapla
Hemos tramitado la baja de la Tarifa #1 que se hará efectiva el 21-05-2017 ya que fue contratada el 21-04-2017, y la desactivación del servicio de GPRS por lo tanto, en el momento que desees utilizar de nuevo el servicio de datos en la linea, has de contactar de nuevo con nosotros o con 1004 para activarlo.
Te he mandado un privado cuando puedas , miradlo y si tienes alguna duda o consulta recuerda donde estoy !
Un cordial saludo ; Raquel - Movistar
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Hola @adcapla
Al ver que no necesitas nada más ya que desde el día 11/05/2017 de mi último post no me comentas nada, por lo tanto vamos a proceder a cerrar el Hilo.
En el caso contrario puedes realizar una nueva consulta abriendo un Hilo nuevo.
Lamento las molestias ocasionadas.
Un cordial saludo ;Raquel - Movistar
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Hola @adcapla
Te he mandado un privado cuando puedas, miradlo y si tienes alguna duda o consulta recuerda donde estoy !
Un cordial saludo ; Raquel - Movistar
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