Darme de baja en contenidos emoción

DBober
Más integrado que la RDSI
Darme de baja en contenidos emoción

Buenas tardes,

 

 quería que me diérais de baja en los contenidos emoción que tenga contratado. ¿Me lo podéis hacer vosotros?

 

Muchas gracias y un saludo.

Mensaje 1 de 7
221 Visitas
6 RESPUESTAS 6
thonio
Quítamelo todo menos el 5G

   Hola DBober, es un placer,

siguiendo estos pasos, desactivaras de forma individual, sencilla e inmediata tus suscripciones a Emocion:

   -Navegando desde tu dispositivo mediante red de datos moviles, debes pinchar diractamente en http://goo.gl/ws01ES(si no funciona pinchando en el enlace, teclealo en la barra de direcciones del navegador del terminal, prestando atencion al numero cero y las dos ultimas mayusculas) o bien en http://wap.movistar.com/primary/MisSuscripciones.

 

  -Una vez dentro del tablero, pulsa en el boton de abajo <<"Gestionar Mis Suscripciones">> y apareceran todas las suscripciones que tengas activas, en caso de haberlas; Para anularla/s selecciona el/los servicio/s al/los cual/es estas suscrito/a (P. ej. "Tap To Stars" "Tap To Stars Promo", etc...).

   -Seguidamente pulsa en el boton de abajo <<"Gestionar Suscripcion">> y ya en la nueva pantalla toca el boton inferior <<"Cancelar Suscripcion”>> y posteriormente en <<"Si">> - <<"Aceptar">> y listo.

 

   Recuerda que la baja de una suscripcion en concreto, no impedira que se active esta nuevamente u otras, por lo que es recomendable evitar cualquier tipo de acceso a banners o contenidos publicitarios desde el movil, ya que suelen activarse a traves de estos medios (para salir de un banner sin contratar nada, pulsa en tu dispositivo sobre el aspa, "Cancelar" o la tecla de vuelta atras).

   Mas informacion pinchando en este post, elaborado por 

   Cualquier problema que surja durante el proceso, no dudes en comunicarlo a traves de este mismo hilo.

   Quedamos a la espera de tus comentarios, dandote las gracias por entrar en la Comunidad.

   Un saludGuiño cordial.



No olvides pasar por nuestra seccion de Ayuda, para resolver de forma rapida y sencilla, las consultas o dudas que te puedan surgir, en relacion con los productos y servicios de Movistar; recuerda que tambien dispones de un buscador (ubicado en la parte superior de la web de la Comunidad), para asi obtener informacion sobre miles de consultas ya resueltas, similares a la tuya.

Te invitamos a que te presentes en nuestro Foro de Bienvenida, para conocer a mas usuarios y estar al dia sobre nuevos productos, servicios e innovaciones tecnologicas.

Comunidad Movistar
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Mensaje 2 de 7
192 Visitas
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola DBober,

 

Bienvenido@ a la Comunidad  Movistar 🙂

 

Veo que thonio ya te ha respondido indicando los métodos que tienes para hacerlo desde el móvil (muchas gracias por tu participación :)),  pero si te resulta complicado puedes enviarme un mensaje privado añadiendo el número de teléfono móvl y NIF.

 

Un saludo!

Oscar.



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Mensaje 3 de 7
179 Visitas
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola DBober,

 

Hemos recibido tu privado, lo revisamos y te decimos algo.

 

Un saludo y buenas tardes!

Oscar.



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Mensaje 4 de 7
162 Visitas
Nieves-Movistar
Antiguo Moderador

Buenos días @DBober

 

En efecto, constan activados contenidos emoción en tu línea. Vamos a solicitar la baja al dpto. pertinente. Te informaremos cuando recibamos la confirmación de la misma. 

 

Saludos, 

 

Nieves 



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Mensaje 5 de 7
146 Visitas
DBober
Más integrado que la RDSI

Gracias Nieves.

Mensaje 6 de 7
137 Visitas
Naiara-Movistar
Antiguo Moderador

Hola DBober

 

 

Tienes la suscripción desactivada desde 07/12/16, vamos a cerrar el hilo al no haber más consultas, si nos necesitas por favor postea de nuevo

 

Un saludo



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Mensaje 7 de 7
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