Desactivar GPRS de línea prepago

[DavidDMG]

Hola. 

Deseo desactivar el servicio GPRS de datos móviles para una línea de prepago. 

Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @DavidDMG

Nos puedes facilitar por privado el número de la línea y el NIF del titular por favor

Un saludo
Mercedes

[DavidDMG]

Privado enviado.

Muchas gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @DavidDMG!

Hemos recibido el privado!

Lo miramos y te informamos a la mayor brevedad posible

Un saludo
Mercedes

[TaniaN-movistar · Accepted solution]

Hola @DavidDMG

Confirmarte que desde esta tarde ya tienes desactivados los servicios de datos en la línea móvil de prepago

Un saludo!!

[DavidDMG]

Gracias por la gestión.

No he podido entrar antes para poder marcar la solución.

Muchas gracias de nuevo.

Saludos.

[TaniaN-movistar]

Muchísimas gracias a ti DavidDMG por contar con nosotros!

Un saludo y que tengas un buen fin de semana

[TamaraPizarroLopez]

Buenas tardes

Necesito que se desactive el GPRS de una linea de prepago, cada dos por tres se le está cobrando un servicio de 3 euros de renovación tarifa diaria, y no queremos que esto siga sucediendo en el terminal tiene todo desactivado solo es utilizado con wifi pero sigue saltando este coste, donde me tengo que poner en contacto para desactivar el gprs y que la linea no tenga acceso a internet si no es por wifi, gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @TamaraPizarroLopez

Envíanos por privado tus datos y te ayudamos.

Saludos Pilar

[Comercial.Global-movistar]

Hola @TamaraPizarroLopez

Tenemos tus datos nos ponemos con lo tuyo..

Saludos Pilar