Hola, tengo el mismo problema que muchos usuarios de prepago del Foro con el consumo de datos no solicitado y quiero desactivar el GPRS para que no me facturen la ya famosa "Renovación tarifa diaria de datos". Lo solicito a través de esta vía ya que me acabo de quedar sin saldo y a través del 1004 no me deja ya que me dice que la llamada tiene un coste de 6 centimos minuto.
Quedo a la espera de confirmación.
Agradeciendo su colaboración.
Un saludo.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola Martinez-Foro, buenas tardes y bienvenid@ a la Comunidad:
Voy a mover el hilo al foro de Ayuda Gestiones, Contratos y Factura Móvil para que los compañer@s del área de atención al cliente puedan dar de baja los servicios solicitados.
Saludos,
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Hola Martinez-Foro
Para comprobar si te podemos ayudar con la baja de los servicios de datos de la línea móvil, nos puedes enviar por favor un mensaje privado con tu nº de teléfono de prepago y Nif.
Un saludo,
Tania
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Mensaje privado recibido Martinez-Foro
Vamos a revisarlo y te comentamos.
Un saludo,
Tania
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Hola Martinez-Foro
Confirmarte que desde esta tarde ya tienes gestionada la baja de los servicios de datos en tu tarjeta prepago
Un saludo!
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