Desactivar GPRS

[rubnet]

Hola,

tengo el mismo problema que muchos usuarios de prepago del Foro con el consumo de datos no solicitado y quiero desactivar el GPRS para que no me facturen la "Renovación tarifa diaria de datos".

Quedo a la espera de confirmación.

Un saludo.

[Comercial.Global-movistar]

Buenas tardes rubnet, y bienvenido a la Comunidad.

Para que podamos gestionar tu solicitud, envíanos un mensaje privado con el número de teléfono y el nombre, apellidos y NIF con los que has realizado el registro de esa línea.

Un saludo, Bea.

[Comercial.Global-movistar]

Datos recibidos, rubnet.

Lo miramos y te decimos.

Saludos, Bea.

[PAULA-Movistar]

Buenos días @rubnet

Ya he desactivado el servicio GPRS en tu línea.

A partir de ahora ya no vas a poder conectarte a través de la línea, sino solo por conexiones externas como por wifi.

¿Podemos ayudarte en algo más?

Saludos,

Paula 

[rubnet]

Vale, perfecto.
En estos momentos no necesito nada más.
Gracias

[PAULA-Movistar]

Gracias a ti. Te agradecería que si tienes un momento cumplimentases esta encuesta sobre la atención recibida por mi parte.

Si necesitas algo más aquí estamos.

Saludos,

Paula

[VANESSAP-Movistar]

Hola @rubnet !

No hemos recibido nuevas respuestas tuyas, tras haber gestionado la baja del GPRS en tu línea, con lo que entendemos que tu consulta ha quedado resuelta.

Con tu permiso, procedemos a cerrar este hilo. Para cualquier otra consulta , aquí estamos.

Saludos,

Vanessa.

[MarianG-movistar · Accepted solution]

Buenos días@rubnet

Mi compañera estos días esta ausente, he revisado lo que comentas y es correcto. Por tanto he procedido a tramitar la baja de los servicios gprs como solicitas y he pasado nota para el ingreso de los 2 cargos de la tarifa diaria de datos. En breve recibirás el mensaje confirmandote el incremento de saldo.

Si necesitas alguna otra consulta o gestión nos indicas, si no fuera así con tu permiso cerramos el hilo.

Disculpa las molestias ocasionadas.

Saludos