Buenas tardes,
Tengo un móvil prepago y en menos de un mes me he quedado sin saldo. Consultando los movimientos he visto que tengo dos cargos de 3 euros por Renovación tarifa de datos diaria. No entiendo por qué me han cobrado eso, si no tengo tarifa de datos y sólo me conecto a internet mediante wifi.
Un saludo.
Hola Ropaszu
Comentarte que si el teléfono no está bien configurado o si la señal del wifi no es suficiente para hacer la conexión, por defecto el terminal se va a conectar a través de los servicios de datos de la línea. Para evitar que esto suceda, lo mejor es desactivar el acceso a internet en tu línea y así te aseguras de que la conexión sólo se va a hacer vía wifi.
Si deseas que te ayudemos a gestionarlo, nos puedes enviar por favor un mensaje privado con tu nº de teléfono móvil y Nif.
Un saludo,
Tania
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Hola Ropaszu
De momento no hemos recibido tus datos, podrías por favor confirmarnos si ya lo has resuelto a través de otras vías?
Un saludo
Tania
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Cobran 3 euros por aquí, 3 por allá y así sacamos para el bonus a los directivos.
Cobrar por un servicio no demandado ni utilizado, increíble en un país con leyes serias.
Hola Ropaszu
Al no recibir un mensaje privado con tus datos, entendemos que ya has gestionado tu petición a través de otra vía, por lo que procedemos a cerrar este hilo. Si tuvieras cualquier duda, no dudes por favor en abrir un hilo nuevo para que te podamos ayudar
Un saludo y muchas gracias por participar en esta Comunidad!
Tania
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