Desactivar Tarifa diaria de datos y Servicio de notificación

[mobilejp]

Buenas tardes,

Tengo una línea de prepago y al ver que mi saldo se consumía más rápido de lo habitual, he mirado los últimos movimientos y aparecen los conceptos "Renovación Tarifa diaria de Datos" con un coste asociado y "GPRS" sin coste asociado, por lo que me gustaría desactivar ambos servicios ya que siempre me conecto a Internet mediante Wi-Fi.

Por otro lado, también me gustaría dar de baja el servicio "Cuota mensual del servicio de Notificación".

Gracias y un saludo.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @mobilejp

Bienvenid@ y gracias por participar en la Comunidad.

Si quieres pasanos tus datos por privado (DNI y número móvil  ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ; Toñi.

[mobilejp]

Hola Toñi,

Te he enviado mis datos por privado.

Saludos.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @mobilejp

Para desactivar esa tarifa tenemos que dar de baja la opción de conexión a internet..como nos digas..

Saludos

[mobilejp]

Hola,

Quiero dar de baja la opción de conexión a Internet y el servicio de notificación mensual.

Saludos

[Comercial.Global-movistar]

Hola @mobilejp

Perfecto tenemos tus datos.. nos ponemos con lo tuyo y te comentamos.

Saludos Pilar

[Raquel-Movistar]

Hola @mobilejp


Te he mandado un privado, con los datos del pedido de baja, cuando puedas, miradlo y si tienes alguna duda o consulta recuerda donde estoy!

Un cordial saludo ; Raquel - Movistar

[mobilejp · Accepted solution]

Muchas gracias por la atención recibida.

[Raquel-Movistar]

Hola @mobilejp

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro!

Te he mandado un privado cuando puedas, miradlo y si tienes alguna duda o consulta recuerda donde estoy!

Un cordial saludo ;Raquel - Movistar