Desactivar renovación tarifa diaria de datos

[LibreroSoriaNataliaSoria]

Quiero desactivar el servicio de Renovación tarifa diaria de datos.

Decir, que dicho servicio yo no lo he activado, por lo tanto me parece un robo por parte de Movistar.

Otro robo es que nos dejen con la tarifa de Internet y teléfono durante años, sin ofrecernos renovación con otros beneficios como añadir televisión u otros servicios, ya que el numero fijo que tenemos es muy antiguo y así nos paga la fidelidad Movistar, Estamos decepcionadisimos con esta empresa, y despues de este hecho de la renovación de datos que por la cara al dia quitar 3 euros nos parece un robo.

Queremos de inmediato la baja de dicho servicio.

Y que de decir de los YaVoy, que de igual manera se contratan de la nada.

Queremos la baja de todos los servicios que tengan costes adicionales.

Y al ser resueltos nos iremos de Movistar porque nos parece un robo y como clientes de antigüedad nos sentimos abandonados.

Mi correo es XXXXXXXX.

El numero es XXXXXXXXX. Para contartar por móvil se haría a partir del miércoles a las 20:00

[Comercial.Global-movistar]

Hola @LibreroSoriaNataliaSoria

Bienvenid@ y gracias por participar en la Comunidad.

Como verás he editado tu post al tener datos personales, por motivos de seguridad siempre los tienes que facilitar por privado (una vez que te los solicitemos).

Te dejo un enlace para que le eches un vistazo a las Normas de la Comunidad.

Como en este caso ya tenemos tus datos en la mayor brevedad te ayudamos con tu solicitud.


Saludos ;Toñi.

[Comercial-movistar]

Hola @LibreroSoriaNataliaSoria,

Hemos dado de baja el servicio GPRS para tu línea de prepago, esto significa que a partir de ahora el terminal solo se podrá conectar a internet a través de wifi, sin ningún coste.

Además te confirmamos que no figura ningún otro servicio de pago activo actualmente.

Un saludo.

Alberto.

[Comercial-movistar]

Hola @LibreroSoriaNataliaSoria,

No hemos vuelto a tener ningún mensaje por lo que damos por cerrado el hilo, si necesitas que te ayudemos de nuevo puedes volver a abrir un nuevo hilo.

Te hemos mandado un mensaje privado.

Gracias por tu participación en la Comunidad.

Saludos.

Marta L.