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Desactivar tarifa diaria de datos

Desactivar tarifa diaria de datos

Buenos días:

 

Tengo una línea de prepago y de vez en cuando se conecta GPRS y movistar me cobra 3€ por esa conexión.

 Quisiera dar de baja esa posibilidad, ya que las recargas no me duran nada y no me poarece normal que se me acitive un servicio que no queria dar de alta ...

 Saludo y espero una posible soluccion

Mensaje 1 de 4
58 Visitas
3 RESPUESTAS

Re: Desactivar tarifa diaria de datos

Hola @GRoBeR :

 

La conexión por GPRS es el acceso básico a internet de los móviles.

Si se conectan, se cobra la tarifa diaria de datos, que son 3€

 

Para poder suspenderte el servicio GPRS, necesitamos, que si puedes, envíanos un mensaje privado con tus datos (NIF, teléfono, correo electrónico y móvil de contacto) y le echamos un vistazo.

 

Un saludo, Miguel.A-Movistar.
 



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Mensaje 2 de 4
27 Visitas

Re: Desactivar tarifa diaria de datos

Gracias, por atenderme pero después de mucho intentos logré hablar con un agente especializado, y me lo solucionaron, lo que no entiendo es porque por usar una conexión en un momento puntual te dan de alta automáticamente en un servicio que no deseas, y te está cobrando 3 € y tú sin darte cuenta ...Parece una [...] en toda regla
Mensaje 3 de 4
25 Visitas

Re: Desactivar tarifa diaria de datos

Hola @GRoBeR :

 

No, no es alta de un servicio, es un servicio básico que tienen todas las tarifas.

Al igual, por ejemplo que las videollamadas.

Si tu terminal las permite y realizas una, se factura diferente a una llamada normal.

 

En cuanto a la conexión, es igual, es la tarifa base que tienen todas las líneas.

La diferencia es que si tienes una tarifa de datos el precio es diferente.

 

O por ejemplo también si envías mensajes multimedia. Que no son sms y se tarifican de otra forma.

 

Lo suyo, es que si no vas a usar la conexión GPRS es tenerla suspendida si no tienes tarifa de datos, ya que con los terminales antiguos no era tan "fácil" conectarse a internet, pero con los smartphone, están pensados para estar siempre conectados y a la mínima se conectan.

 

Un saludo, Miguel.A-Movistar.



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