Desactivar tarifa diaria de datos

[GRoBeR]

Buenos días:

Tengo una línea de prepago y de vez en cuando se conecta GPRS y movistar me cobra 3€ por esa conexión.

 Quisiera dar de baja esa posibilidad, ya que las recargas no me duran nada y no me poarece normal que se me acitive un servicio que no queria dar de alta ...

 Saludo y espero una posible soluccion

[Comercial.Global-movistar]

Hola @GRoBeR :

La conexión por GPRS es el acceso básico a internet de los móviles.

Si se conectan, se cobra la tarifa diaria de datos, que son 3€

Para poder suspenderte el servicio GPRS, necesitamos, que si puedes, envíanos un mensaje privado con tus datos (NIF, teléfono, correo electrónico y móvil de contacto) y le echamos un vistazo.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.
 

[GRoBeR]

Gracias, por atenderme pero después de mucho intentos logré hablar con un agente especializado, y me lo solucionaron, lo que no entiendo es porque por usar una conexión en un momento puntual te dan de alta automáticamente en un servicio que no deseas, y te está cobrando 3 € y tú sin darte cuenta ...Parece una [...] en toda regla

[Comercial.Global-movistar]

Hola @GRoBeR :

No, no es alta de un servicio, es un servicio básico que tienen todas las tarifas.

Al igual, por ejemplo que las videollamadas.

Si tu terminal las permite y realizas una, se factura diferente a una llamada normal.

En cuanto a la conexión, es igual, es la tarifa base que tienen todas las líneas.

La diferencia es que si tienes una tarifa de datos el precio es diferente.

O por ejemplo también si envías mensajes multimedia. Que no son sms y se tarifican de otra forma.

Lo suyo, es que si no vas a usar la conexión GPRS es tenerla suspendida si no tienes tarifa de datos, ya que con los terminales antiguos no era tan "fácil" conectarse a internet, pero con los smartphone, están pensados para estar siempre conectados y a la mínima se conectan.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.