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Desbloqueo de Nokia 113

Desbloqueo de Nokia 113

Buenas tardes, he intentado liberar un Nokia 113 de Movistar con el código que me han dado en Movistar y no ha funcionado, lo he intentado como me han dicho y ha terminado bloqueándose, dice "imposible deshacer restricción".

Por favor, indíquenme como solucionarlo, gracias.

Mensaje 1 de 18
284 Vistas
17 RESPUESTAS

Re: Desbloqueo de Nokia 113

Buenas tardes @Silveriofr

 

Bienvenid@ a la Comunidad

 

Para poder revisar tu caso, nos puedes indicar por privado el número de la línea a la que está asociado el terminal, NIF del titular, IMEI y el código que te han facilitado

 

Nos puedes indicar el número de intentos que has realizado, ten en cuenta que si se introduce varias veces de forma incorrecta se puede bloquear el terminal

 

Un saludo

Mercedes



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Mensaje 2 de 18
265 Vistas

Re: Desbloqueo de Nokia 113

Hola @Silveriofr!

 

Revisamos los datos recibidos y te informamos a la mayor brevedad posible

Un saludo

Mercedes



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Mensaje 3 de 18
243 Vistas

Re: Bloqueo de Móvil

Hola @Silveriofr

 

¿Se ha procedido ya a la recogida del terminal?

Quedo a la espera de tu respuesta.

Un saludo

Vero



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Mensaje 4 de 18
239 Vistas

Re: Desbloqueo de Nokia 113

Hola @Silveriofr

 

Hemos reiterado la gestión de recogida del terminal para que pasen por el domicilio indicado.

Un saludo y disculpa las molestias.

Vero



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Mensaje 5 de 18
206 Vistas

Re: Desbloqueo de Nokia 113

De acuerdo, espero que sea pronto, saludos,

 

Luis.

Mensaje 6 de 18
192 Vistas

Re: Desbloqueo de Nokia 113

Hola @Silveriofr

 

¿Se ha realizado ya a la recogida del móvil?

 

Quedo a la espera de que nos comentes.

 

Un saludo. Jaime.



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Mensaje 7 de 18
182 Vistas

Re: Desbloqueo de Nokia 113

Siguen sin venir a recogerlo, y hace ya mucho tiempo desde que lo solicité.

 

Luis.

Mensaje 8 de 18
178 Vistas

Re: Desbloqueo de Nokia 113

Hola @Silveriofr

 

Lamentamos el retraso. La gestión que te hizo mi compañera sigue pendiente por lo que a la mayor brevedad posible se te debe recoger el terminal.

 

Un saludo. Jaime.



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Mensaje 9 de 18
166 Vistas

Re: Desbloqueo de Nokia 113

Hola @Silveriofr

Hemos consultado que tu gestión continua pendiente. Te mantendremos informado de la resolución de la misma.

 

Saludos, Blanca.



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Mensaje 10 de 18
147 Vistas

Re: Desbloqueo de Nokia 113

Hola, agradezco la atención pero creo que debe de ser la sexta vez que me dicen lo mismo y el móvil sigue sin recoger. El servicio de Movistar queda en muy mal lugar.

 

Luis.

Mensaje 11 de 18
144 Vistas

Re: Desbloqueo de Nokia 113

Hola @Silveriofr

 

Te pedimos disculpas por el tiempo que estamos empleando en resolverlo. Lamentablemente, no podemos contarte nada nuevo.

 

Saludos, Blanca



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Mensaje 12 de 18
125 Vistas

Re: Desbloqueo de Nokia 113

Buenos días, ya ha quedado claro hace tiempo que Movistar no quiere recoger el móvil para desbloquearlo, aunque tiene obligación por haberlos vendido bloqueados incumpliendo la ley. No es más que mandar a alguien a por él, no lleva tiempo. Como supongo que vosotros se lo comunicais al responsable de que los recojan, debe de ser este el que no quiere hacerlo.

 

Luis.

Mensaje 13 de 18
116 Vistas

Re: Desbloqueo de Nokia 113

Hola @Silveriofr

 

Lamento no poder darte una solución más rápida, estamos trabajando para resolverlo lo antes posible.

 

Disculpa las molestias ocasionadas,

 

Saludos, Blanca.



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Mensaje 14 de 18
108 Vistas

Re: Desbloqueo de Nokia 113

Hola @Silveriofr

Hemos vuelto a reiterar la solicitud de recogida de tu terminal.

 

Lamentamos las molestias ocasionadas.

 

Saludos, Blanca.



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Mensaje 15 de 18
87 Vistas

Re: Desbloqueo de Nokia 113

Hola @Silveriofr

Hemos consultado que tu gestión continua pendiente.

 

Te mantendremos informado de la resolución de la misma.

 

Saludos, Blanca.



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Mensaje 16 de 18
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Re: Desbloqueo de Nokia 113

Hola @Silveriofr

 

Continuamos sin novedaddes con respecto a la recogida de tu terminal.

 

Lamentamos las molestias ocasionadas.

 

Saludos, Blanca.



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Mensaje 17 de 18
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Re: Desbloqueo de Nokia 113

Hola @Silveriofr

 

En la solicitud de recogida de tu terminal necesitamos que nos confirmes dirección de recogida, teléfono de contacto y persona de contacto  por que la empresa de mensajería necesita que le confirmemos estos datos y realizar la recogida cuanto antes.

Te rogaría que me remitas por privado.

 

Saludos, Blanca.



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