Hola @amartinpascual
La cuota de rehabilitación de una línea es el importe a pagar para poner de nuevo en servicio una línea que ha sido suspendida por impago.
El importe es de 30.25 € (IVA incluido).
Si el pago de la factura se realizó fuera del plazo facilitado para ello se inicia el proceso desconexión de la línea. Movistar incurre en gastos de gestión asociados a la desconexión y posterior rehabilitación del servicio, de forma que no son devueltos al tratarse de un cargo procedente.
Como ya tenemos tus datos de consultas anteriores comprobamos los datos de facturación de la factura de mayo y te informamos.
Saludos, Toñi.
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Hola @amartinpascual
Si deseas realizar el cambio de cuenta bancaria puedes gestionarlo a través de tu área privada, que se realizaría automáticamente o si deseas que te lo tramitemos nosotros nos tendrías que indicar un horario de contacto para comunicar contigo ya que sería necesario hacer una grabación con los nuevos datos de cobro.
Un saludo. Jaime.
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Hola @amartinpascual
No hemos vuelto a tener noticias tuyas. ¿Podemos ayudarte en algo mas?
En caso contrario entendemos que das tu caso como solucionado y procederemos a cerrar este hilo.
Un saludo. Jaime.
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Hola @amartinpascual
Vemos que ya estás siendo atendido por los compañeros de Soporte móvil al respecto de los datos móviles por lo que si no tienes alguna otra consulta comercial procederemos a cerrar este hilo.
Un saludo. Jaime.
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