Dos horas sin tv. 70 minutos de locuciones automáticas en 1002. CUNADO CONSIGO HABLA CON UN HUMANO ME CUELGAN

[Comercial.Global-movistar]

Buenas tardes @Samuel

Has podido contactar con el departamento técnico?

Si no ha sido posible, indícanos el número de la línea fija donde tienes activado el servicio y el NIF por privado por favor

Un saludo

Mercedes

[oijuanantonio]

No te preocupes, es lo que suele suceder lo raro es que fueran sólo 70 minutos. 

[Comercial.Global-movistar]

Buenas tardes @Samuel

No hemos recibido los datos, nos puedes indicar si lo tienes solventado

Un saludo

Mercedes

[Samuel]

Buenas tardes,

Dejó de funcionar Movistarr TV. Tras 70 minutos de llamadas, y multiples reinicios de router y Decodificador, volvio la TV, pero el PC no funcionaba, aunque tenía link. Los tecnicos me remitieron a Microsoft contándome una milonga de actualizaciones de WIndows 10....

Por supuesto, no llamé a Microsoft y el problema se solucionó "solo" al día siguiente.

Un servicio técnico de calidad, sin duda.

Saludos

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Samuel

Te pedimos disculpas por lo ocurrido

Y nos alegra saber que ya puedes disfrutar del servicio. En este caso, cerramos el hilo, si tienes alguna otra consulta, por favor, no dudes en abrir uno nuevo

Un saludo

Mercedes