Duda con la velocidad de mi línea

[jarmesto]

Hola,

escribo este mensaje para ver si algun moderador técnico, me puede echar una mano.

Desde la parte comercial me han confirmado en varias ocasiones que mi línea ADSL no soporta más de 3Mbps, sin embargo los datos que muestra le router son:

    SNR Margin (dB): 33.0 27.0
    Attenuation (dB): 16.0 9.0
    Attainable Rate (Kbps): 10624 1000

No hace mucho, antes de empezar a ofrecer la conexión por FTTH, me ofrecián imagenio por mi línea de cobre y ahora no soporta más de 3Mbps.

  Tengo curiosidad por saber si el problema es el equipamiento de la central, la distancia o las brujas. ¿Alguien me puede arrojar un poco de luz sobre el tema?.

  No quiero cambiar a FTTH para no perder la promoción de 24,90€, pero me gustaría subir la velocidad.

  Muchas gracias.

Este cliente quisiera tener los 10mgb. sin perder la oferta. hemos visto en la central que si puede, tenerlos

[gonsso]

por los valores que pones el router ya sincroniza a 10mbs y a uno en subida y por los valores que tiene de atenuacion y ruido deberia de llegar a 10mbs sin problemas pero eso es teorico, espera que un moderador te lo confirme para tu numero en concreto.

[Manuev-Movistar]

Hola buenos dias si quieres pasame tu tlf. y nif por M.P. y vere que puedo hacer

[jarmesto]

  Hola, gracias a los moderadores del foro ya tengo activo el servicio ADSL 10Mbps.

  Muchas gracias a todos.

[cadoju]

pues yo todavia lo tengo mas xungo el tecnico me pone una instalacion nueva y dice que tengo los 20mb pues estoy conectado a un muxfin a menos de 200metros de casa y el router da los siguientes datos

	Subida	Bajada
Velocidad Actual(kbps)	831	10044
Velocidad Máxima(kbps)	941	20460
Margen de Ruido(dB)	17.8	13.5
Atenuación(dB)	20.0	7.1
Potencia(dBm)	12.6	19.1

y cuando llamo al 1004 para pasarme de los 10mb a los 20 vdsl me dicen que solo tengo 1mb y que no pueden darme el servicio jajaja es para partirse no se enteran de nada solo un mega y ya tengo contratados 10 mb madre mia un mes que llevo peleandome con las pobres operadoras del 1004 en fin paciencia 

mi nº 9XXXXXX.

gracias 

[JesusL-Movistar]

Hola cadoju,

Si quieres miro un poco este lío, envíame un privado con tu numero de teléfono, dni y te digo que ocurre ¿te parece?

Saludos