Dudas sobre activacion movistar Fusion

[Achm]

El dia 17 de octubre acudi a distribuidor oficial de Movistar para solicitar activacion de Movistar Fusion (dispondo linea fija, ADSL y linea movil). Ayer recibo llamada en fijo con grabacion: tiene usted activado Movistar Duo ?.??? Y no recibo ningun mensaje ni en fijo ni movil sobre Movistar Fusion. llamo a la tienda donde realice la solicitud y me comentan que todo esta activado adecuadamente, sin embargo en el canal cliente de la web yo no veo por ningun lado que tenga activado Movistar Fusion. ¿Que puedo hacer?

[Achm]

Nadie puede ayudarme? 😰

[Achm]

Como puedo saber si se han realizado bien los tramites y como esta la activacion de Movistar Fusion?

[Achm]

Algun moderador podria ayudarme? Gracias 😰

[Achm]

Es tan complicado entender mi pregunta y ayudarme?

[solidus]

Hola Achm creo que tarda como unos 5 días hasta que ya lo tengas activo.Si ya tenias ADSL y fijo todo será igual más lo del móvil.Te tienen que avisar cuando ya lo tengas activo.Así fue como hicieron conmigo.Espero haberte ayudado.

[Achm]

Muchas gracias solidus, al menos ya tengo un plazo aproximado. Pero en la web no aparece q tenga nada pendiente, es lo q me desorienta. Esperare los 5 dias 😊

[Achm]

Seria posible que algun moderador se interesara por mi problema? Han pasado ya mas de cinco dias desde mi solicitud y aun no tengo respuesta. Gracias 😰

[TereS-Movistar]

Hola @Achm

Bienvenido a la comunidad

Cuando puedas envíame un mensaje privado con los siguientes datos, para comprobar si tienes activado el servicio Movistar Fusión

Teléfono fijo

Teléfono móvil

Dni

Servicio Movistar Fusión que deseas contratar.

Saludos

[Achm]

Ya lo resolvi en la tienda. Gracias

[TereS-Movistar · Accepted solution]

Hola @Achm

Nos alegramos de que ya lo tengas resuelto y si tienes cualquier otra consulta esperamos que cuentes con nosotros.

Saludos