Duplicado de factura de cliente historico

[DavidPáezRodríguez]

Hola buenas tardes, mi línea actualmente está a nombre de mi padre, por lo cual no puedo ver las últimas facturas de cuando era yo el titular, dicho cambio se realizó por el tema de Fusión.

Puedo aportar mis datos y los de mi padre, lo único que me haria falta serian el duplicado de las tres últimas facturas de cuando estaba a mi nombre y la verdad que me urge para algunos temas legales, agradeceria una atención con la máxima brevedad posible.

Gracias y un saludo.

[arcogo]

buenas!
Puedes solicitar el duplicado de las mismas en una tienda movistar,a través del 1004(se te enviaran vía mail) o bien a escribiendo un mensaje privado a un agente/moderador para que te ayude en la gestión.
Saludos!

[DavidPáezRodríguez]

Hola, gracias por su respuesta, no me es posible ir a una tienda de Movistar actualmente ya que estoy a cargo de una persona, respecto al 1004 he contactado con ellos, pero no me han dado una solución al respecto, ya que me indican que han abierto una reclamación, la cual no era necesaria y aparte al poner una reclamación me deberia haber llegado el código de reclamación al número de contacto, el cual no a sido el caso, espero que pueda ayudarme un moderador de aqui.

Saludos.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @DavidPáezRodríguez

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas

Envíanos por privado el número de la línea, nombre y apellidos y NIF del titular de la línea en ese momento y un correo electrónico y lo miramos

Un saludo

Mercedes

[Comercial.Global-movistar]

Hola @DavidPáezRodríguez

La línea que ya no está a tu nombre no es posible que la consultes desde tu área de cliente. Las líneas que tienes actualmente a tu nombre, las puedes consultar accediendo a tu ficha, puedes pinchar aquí para acceder. 

Si es la primera vez que accedes, tendrías que registrarte, recibirás la contraseña por un mensaje. Una vez dentro de ficha puedes consultar las líneas que están a tu nombre

Vamos a revisar los datos que nos has enviado y te informamos a la mayor brevedad posible

Un saludo

Mercedes

[OscarL-Movistar]

Hola DavidPáezRodríguez,

Cuando puedas mira el mp que acabo de enviarte 🙂

Un saludo!

[OscarL-Movistar]

Hola DavidPáezRodríguez,

Hace unos días te hemos solicitado el envío de esas facturas ¿nos puedes confirmar si ya las tienes?

Un saludo 🙂

[OscarL-Movistar]

Hola DavidPáezRodríguez,

Como veo que no me has respondido entiendo que das por resuelta tu consulta, por lo que procederemos al cierre del hilo.

Si te queda alguna duda, por favor postea de nuevo para que podamos atenderte 🙂

Un saludo y buenas tardes.