ESTADO DESPLIEGUE FIBRA ÓPTICA

[JavierRG]

Buenos días desde hace meses he comprobado el estado de cobertura en la página oficial para ver en que situación está. desde hace ya seis meses sale el mismo mensaje automático de : ¡Enhorabuena!..,,,,,..... permiso concedido.
A raíz de ese mensaje y después de seis meses no veo ningún tipo de instalación y seguimos a la espera de obetener el servicio.

Me he acercado a puntos de servicios subcontratadas por la compañía
( tiendas Movistar)y parece ser que la información que me pueden dar en todo momento y en diferentes días es el mismo de la Página ," permiso concedido" .

Me he fijado en el báremo de tiempo que marca la compañía (2-3 meses) y en este caso no se respetan , alguien puede responder o averiguar qué pasa , sin la típica respuesta automatizada ??

[Comercial-movistar]

Hola @JavierRG

Hemos enviado una consulta al departamento de Despliegue directamente para que nos den algo más de información. Esta consulta suele tardar en ser respondida pero nosotros estaremos pendientes desde aquí y en cuanto haya una respuesta te escribiremos para informarte.

Lamentamos no tener una respuesta más rápida para darte en este momento.

Un saludo.

Paco.

[Comercial-movistar]

Hola @JavierRG

Seguimos sin respuesta del departamento de despliegue. En el momento en el que tengamos respuesta te mantendremos informado.

Disculpa las molestias ocasionadas.

Saludos, Blanca.

[JavierRG]

No os preocupéis , ya he puesto a mi comercializadora una reclamación judicial , gracias !

[Comercial-movistar]

Hola @JavierRG

Nosotros seguiremos pendientes de la respuesta de los compañeros, a menos que nos pidas expresamente lo contrario. No tenemos inconveniente en seguir pendientes e informarte en cuanto nos indiquen alguna información.

Ya nos cuentas. Sentimos las molestias

Un saludo,

Paco.

[Comercial-movistar]

Hola @JavierRG

Seguimos sin respuesta del departamento de despliegue. En el momento en el que tengamos respuesta te mantendremos informado.

Saludos Elizabeth b.

[Comercial-movistar]

Hola @JavierRG

Seguimos sin respuesta del departamento de despliegue. En el momento en el que tengamos respuesta te mantendremos informado.

Saludos Elizabeth b.

[Comercial-movistar]

Hola @JavierRG

Seguimos sin respuesta del departamento de despliegue. En el momento en el que tengamos respuesta te mantendremos informado.

Saludos Elizabeth b.

[JavierRG]

No hos preocupéis , ya me han cableado la fibra Orange , gracias , un saludo !

[Comercial-movistar]

Hola @JavierRG

Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea.

Recuerda donde encontrarnos si tienes alguna otra consulta en un futuro.

Saludos Elizabeth b.