Eliminar límite 10Mb ADSL

[peilots]

Hola,

¿Se puede quitar el límite de 10 Mb de mi línea?

Lo pregunto porque aunque ya hace tiempo llame por eso en mi contrato sigue apareciendo 10mb.

Saludos,

Jordi

[Comercial.Global-movistar]

Hola @peilots

Si quieres pasanos tus datos por privado(Nº teléfono , DNI  y móvil de contacto ) para que podamos verificar lo que nos comenta y te decimos algo a la mayor brevedad posible.

Saludos ; Vero

[Ascen-Movistar]

Hola @peilots

Actualmente la velocidad para adsl es de hasta 20 Mb para duos y 11,5Mb para trios (Movistar+), siempre y cuando el bucle de central lo permita, viendo tu contrato al tener Tv la velocidad máxima sería 11,5Mb, pero la central no dispone de mayor velocidad, por lo que no es posible que puedas disponer actualmente mayor velocidad, siento no haber podido darte otra respuesta. ¿Tienes alguna otra duda o consulta en la que pueda ayudarte.?

Saludos Ascen-Movistar.

[Miguel.A-Movistar]

Hola @peilots:

Hace unos días te enviamos información sobre tu consulta.

Tu última conexión es del 15-03-2017 16:18, así que imagino que ya has dado tu caso como solucionado y procedemos a cerrar este hilo.

Para cualquier otra duda puedes volver a ponerte en contacto con nosotros.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.