Hola @Andreu CB
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Saludos Pilar
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Hola @Andreu CB
Hemos revisado tu línea y la velocidad que tiene configurada es la llamada "Máxima velocidad". Es el término que se usa en líneas de cobre para indicar que la línea irá tan rápida como pueda funcionar en su central. Es decir, que actualmente tienes 10 mb de velocidad pero porque no puede ir más rápido. Si en algún momento hubiera posibilidad de ir más rápido lo haría automáticamente sin tener que solicitarlo expresamente.
De todos modos siempre tendrás la posibilidad de pasar a fibra cuando sea buen momento para vosotros.
Si podemos ayudarte en algo más, quedamos a tu disposición.
Un saludo.
Paco.
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