Error al contratar tarifa

[mgourba]

Hola, estoy intentando contratar una tarifa de fibra óptica pero al poner mis datos me salta este error.

Error 400--Bad RequestFrom RFC 2068 Hypertext Transfer Protocol -- HTTP/1.1:10.4.1 400 Bad RequestThe request could not be understood by the server due to malformed syntax. The client SHOULD NOT repeat the request without modifications.

Ya lleva así un par de días. Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @mgourba

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono fijo , DNI , tarifa de Fibra que deseas contratar  y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ; Antonio

[Comercial.Global-movistar]

Hola @mgourba

Hemos recibido correctamente tus datos, si eres tan amable para poder pasar el caso a un comercial , tenemos que verificar que para tu línea se dispone de cobertura de fibra, si eres tan amable nos puedes confirmar tu dirección completa ?

Saludos ; Antonio

[Comercial.Global-movistar]

Hola @mgourba 

Hemos recibido tu mensaje privado con tus datos,  te confirmo que para dicha dirección se dispone de cobertura de Fibra, estamos con tu caso, te vamos informando .


Saludos Antonio

[Raquel-Movistar]

Hola @mgourba

Para poder consultar la disponibilidad de Fibra, necesitamos que nos facilites los datos completos de la instalación, junto con el código postal y el municipio.

Un cordial saludo ;Raquel - Movistar

[Raquel-Movistar]

Hola @mgourba

Hemos comprobado la cobertura con la dirección que nos has facilitado y dispone de FTTH, si lo deseas te podemos tramitar desde aquí el alta.

Si quieres que lo tramitemos, necesitaríamos que nos facilites por privado, el número de cuenta en el que domiciliar el pago, el contrato que deseas activar, y un teléfono móvil de contacto. 

Un cordial saludo ; Raquel - Movistar

[mgourba]

 Hola, ¿cómo va el proceso de alta? Gracias.

[Comercial-movistar]

Hola @mgourba !

Perdona la demora en la respuesta .

 ¿ El alta es haciendo portabilidad de la linea que actualmente tienes?

¿ o es un alta nueva ?

En caso de ser portabilidad , necesitamos que nos indiques por mensaje privado  los siguientes datos tal y como aparecen en la última factura que tengas de tu operador actual :

- Nombre completo y DNI del titular en su compañía actual.
- Dirección completa como aparece actualmente en facturas.
- Teléfono a portar
- Cuenta bancaria.
- Operadora actual.
- Teléfono de contacto (preferentemente móvil).
- Horario de contacto para realizar la grabación, necesaria para iniciar el trámite de portabilidad.

Si es un alta nuevo con los datos que tenemos es suficiente para gestionar el trámite .

Saludos , Isabel G.

[mgourba]

Informacion enviada.

[mgourba]

Hola.

¿cómo va la portabilidad de la fibra? Porque queria tenerlo finiquitado antes de acabar el mes, por lo menos saber la fecha de cuando me lo vienen a instalar. Gracias.

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[Comercial-movistar]

Hola  @mgourba

 Te hemos enviado un mensaje privado con el nº de pedido de portabilidad  al servicio de Fibra 300 Mb, revísalo cuando puedas.

Saludos

José Manuel

[Comercial-movistar]

Hola @mgourba

Hemos comprobado que ya tienes la cita concertada para la instalación de la fibra para el día 30/5/2017. ¿Podemos ayudarte en algo más? en caso contrario

procederemos a cerrar el hilo en breve.

Saludos

José Manuel

[mgourba]

Hola.

Fibra óptica ya instalada y funcionando. Gracias.

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @mgourba

Te he mandado un privado, cuando puedas lo miras.

Saludos Elizabeth b.