¡Hola khinner!
¿Antes funcionaba con normalidad?.
¿Has probado la tarjeta sim en otro móvil, para ver si ocurre lo mismo?. De esa manera centramos la cuestión en el móvil o en la tarjeta/línea.
¿Puedes recibir llamadas, el problema está sólo en la emisión?.
¿Qué marca y modelo es el móvil?.
Disculpa tantas preguntas, pero cuanta más información tengamos, mejor.
¡Saludos!
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¡Hola de nuevo khinner!
¡Muchas gracias por los datos que nos facilitas¡
Vamos a revisarlo todo por nuestra parte, necesito por favor que me envíes un mensaje privado (pulsando en mi nombre y luego a la derecha "Enviar un mensaje privado a este usuario") incluyendo:
- Número de teléfono móvil.
- ICC de la tarjeta SIM (aparece en el menú Ajustes-->General-->Información-->ICCID).
- Nombre y DNI/CIF del titular de la línea.
- IMEI del terminal.
¡Saludos!
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¡Hola de nuevo khinner!
He recibido tu mensaje privado, revisado la línea y te he enviado un privado para que me confirmes una información, revísalo, por favor.
¡Saludos!
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¡Hola!
Hemos recibido tu privado, como comentábamos, y dado que el estado administrativo de la línea no es correcto y desde este Departamento Técnico no podemos modificarlo, vamos a mover el hilo al Foro de Contratación y Precios.
Allí los compañer@s comerciales te indicarán, ya les pasamos los datos para que no tengas que volver a darlos.
¡Saludos!
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Hola @khinner
Me ha pasado CarlosJH-movistar tus datos y compruebo que tu línea es de Mediana Empresa 
Desde la Comunidad no atendemos a empresas, no obstante, he trasladado tu incidencia vía interna al departamento de Empresas para que se pongan en contacto contigo
Un saludo y gracias por participar en la Comunidad
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Seguro que desde el departamento de empresas, contactan contigo en breve @khinner 
Un saludo
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