Buenos días,
El pasado 04/01/2017 contraté FUSION. La portabilidad de las 2 líneas de móvil se realizaron ya el 9/01 y 11/01 respectivamente, pero seguimos sin tener noticias del técnico que nos debe instalar la fibra y tlf fijo en casa.
¿Podrían comunicarme el estado del pedido, para saber cuando se pondrá en contacto el técnico para la instalación?
Muchas gracias. Un saludo,
¡Resuelto! Ir a solución.
Buenos días @Munguia, bienvenid@ a la Comunidad !!
Nos puedes enviar por favor en un mensaje privado el nif, nombre y teléfono para poder comprobar el estado de tu pedido
Un saludo
Yolanda
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Hola @Munguia
Ya disponemos de los datos. Lo consultamos para poder informarte
Un saludo
Yolanda
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Quedo a la espera de vuestra información
Muchas gracias. Un saludo,
Hola @Munguia :
Hemos comprobado que tu pedido de alta del fijo: 523921105417, con fecha de solicitud 04/01/2017 tiene como fecha de baremo (máxima de instalación) el 24/01/2017.
Así que todavía estamos en tiempo de provisión.
Desde el servicio técnico se pondrán en contacto contigo para concertar la cita y proceder con la instalación en los próximos días.
De todas formas, cualquier duda, aquí estamos.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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Gracias @Miguel.A-Movistar,
En el caso que llegue el día 24/01 y nadie se haya puesto en contacto con nosotros, ¿cómo debemos reclamar la instalación?
Gracias. Un saludo,
Hola @Munguia :
Hemos comprobado que el pedido está cumplimentado con fecha: 20/01/2017.
Ya nos aparece la línea activada, así que imaginamos que ya funcionará correctamente.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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Hola @Munguia :
Gracias por participar en la Comunidad Movistar.
Ya sabes donde encontrarnos.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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