Estado pedido Fusión+

[dcodina]

Hola,

El pasado 13/01/2016 hice la solicitud de cambio de domicilio de mi Fusion. Como pasaban los dias y no me hacian caso decidi contratar un contrato Fusion+ nuevo en el nuevo domicilio. El pedido se realizó el 17/'02/2016 y, sorprendentemente, esa misma tarde me llamaban para instalar la fibra. 

El técnico vino el 18/02/2016 y estuvo mirando la instalación y me al hace la conexión me dijo que no habian pares (o no se que) disponible y que tenia que venir otro departamento a realizar la ampliación. El técnico me dijo que solian tardar como máximo 2 semana. 

Han pasado de sobras esas dos semanas y aun no se nada de nada. El pedido en cuestion es el 432668911716. Segun la web dice que esta en estado pendiente y que la fecha máxima de instalación es mañana dia 08/03/2016. Por favor, ¿pueden indicarme en que estado está el pedido?

Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Buenas tardes @dcodina

Podemos comprobar como está el tema, para ello envíanos un mensaje privado con tu número y Nif y lo revisamos

Saludos

Virginia

[Comercial.Global-movistar]

Buenas noches @dcodina

Lo revisamos, y lo antes posible te decimos algo

Saludos

Virginia

[AranchaRE-Movistar · Accepted solution]

¡Hola @dcodina!

Hemos gestionado una reclamación de provisión para que la instalación se realice lo antes posible.

Un saludo

[dcodina]

Al final ya tengo instalada la fibra.
Gracias por las gestiones.

[VeroML-Movistar]

Hola @dcodina

Me alegra que ya tengas instalada la fibra, si tienes alguna otra duda o petición, ya sabes donde encontrarnos.

Un sld