Buenos días
He recibido un cargo en la factura (de marzo) en mi teléfono móvil
10 Feb | 19:29 - Extra Juego Gloft Pago Puntual 14,990 €
26 Ene | 18:52 - Extra Juego Gloft Pago Puntual 1,990 €
Cómo no sé si es un cargo puntual o una suscripción al juego.
Agradecería me den de baja de cualquier suscripción a este proveedor u otro que esté activado.
Saludos y gracias.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @idrojj :
Como tenemos tus datos de anteriores consultas, procedemos a mover tu consulta al departamento comercial.
En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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Buenas tardes Miguel A.
Gracias por tu respuesta.
Sólo una aclaración/ comentario.
Soy titular de dos líneas móviles. Te mando por mensaje privado la línea dónde ha ocurrido la incidencia.
Saludos
Hola @idrojj
El concepto factura es una suscripción a emoción, pero no puedo ver si está aún activa. Desde la comunidad, no podemos actualmente dar de baja este tipo de servicios, te paso un enlace que puedas consultar como se realiza esta gestión.
Un saludo
Vero
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