FIBRA OPTICA EN MI EDIFICIO

[pedro1956]

Buenos dias, hace unas semanas contrate movistar fusion con fibra optica a 50mb, virieron 2 tecnicos de fibra opctica a mi casa en dos dias diferentes y los  2 dijeron que el edificio tiene fibra optica por la fachada pero por el interior todabia no estaba prepradado para fibra... me suena superaro.. pero bueno, me lo conectaron a cobre tras mchas llamadas por mi parte y muchos dolores de cabeza,

El otro dia hablo con unos vecions y resulta que ellos si tienen fibra opctica con movistar uno ... que se lo instalaaron hace 2 años. ¿¿como puede ser esto¿ creo que los tecnicos que han venido a mi casa no tienen muchas ganas de trabajar ni de tirar cable. Llame el lunes otra vez a movistar para que venga otro tecnico de fibra y me la instale, haber que milonga me cuenta.. 

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @pedro1956

Para poder comprobar  qué ocurre y revisar tu pedido, indícanos por favor el nif, nombre y número de teléfono en un mensaje privado 

Un saludo

Yolanda 

[Comercial.Global-movistar]

Hola  @pedro1956

Recibido tu privado, lo vamos a revisar para poder informarte 

Un saludo

Yolanda

[VeroML-Movistar]

Hola @pedro1956

Efectivamente el pedido está retenido por lo que comentas, la cto no tiene potencia en los pisos 1, 2 y 3, se estima que la actuación para que se subsane la incidencia se haga aproximadamente hacia el 15/02.

Un saludo

Vero

[pedro1956]

oks, estare atento, muchas gracias

[VeroML-Movistar]

Hola @pedro1956

 Vemos que ya tienes activada la linea con fibra 50mb, me alegra que al fin se haya solucionado la incidencia con la instalación. Si tienes alguna otra duda, consulta o petición, ya sabes donde estamos.

Un saludo

Vero