Fibra óptica en el edificio para cuando? Espera de más de un año ya!

[calarez]

Hola,

Hace ya más de un año que escribí por aquí, además de intentar contactar por otros medios con vosotros.

La situación actual de la fibra en mi barrio: todos los edificios colindantes tienen fibra excepto el mío. En su momento el administrador dijo que no, y aunque ahora ha cambiado de opinión y nos deja NADIE NOS OFRECE LA INSTALACIÓN en C/Ausias marc 29 (08010 BCN).

Querría por favor solicitar que vengais a instalarla ya de una vez en el edificio, yo misma como presidenta de la comunidad os he pasado mis datos mil veces y nadie me contacta. Conocemos nuestros derechos, y tenemos derecho a conexión de alta velocidad, con permiso del administrador o no.

¿Alguna solución?

saludos,

[Comercial.Global-movistar]

Hola calarez,

En breve revisamos  tu caso y te decimos algo.

Un saludo y buenas tardes!

Oscar.

[calarez]

Alguna noticia?

[Ascen-Movistar]

Hola @calarez

He comprobado que el domicilio se encuentra actualmente incluido en despliegue de fibra óptica , hace unos meses realizamos una consulta al departamento de despliegue y nos indicó que el domicilio no se habia cableado por falta de permisos, pero existe un programa de huecos en el que vuelven sobre las zonas desplegadas para ver si las circunstancias que impidieron el despliegue han cambiado, y entiendo que al ver vuestra concesión de permisos realizados por la web, os incluyeron en dicho programa de huecos , no suelen tener una fecha establecida para este programa pero nos respondieron que era para febrero, y veo que seguís en la misma situación, he vuelto a consultar al departamento de despliegue para ver por que no se ha realizado y si tienen una fecha para realizarlo, cuando me respondan te lo comunico.

Saluds

[calarez]

Aun nada? Han pasado bastantes días desde que pregunté...

[Ascen-Movistar]

Hola @calarez

Sigo sin respuesta de despliegue, me mantengo a la espera, cuando me digan algo te lo comunico.  

Saluds

[Ascen-Movistar]

Hola @calarez
 
No hemos recibido respuesta de despliegue, seguimos pendiente, te vamos informando.

 
Saluds

[Ascen-Movistar]

Hola @calarez

No me han respondido a la consulta que envié a despliegue sigo pendiente te voy informando.

Saluds

[Ascen-Movistar]

Hola @calarez

No ha habido respuesta por parte de despliegue, sigo pendiente  en cuanto me digan algo te lo comunico, siento la espera.

Saluds

[calarez]

Vaya! sí que está costando!

Te agradezco mucho el seguimiento @Ascen-Movistar

saludos,

[Ascen-Movistar]

Hola @calarez
 

No he tenido respuesta de despliegue, sigo pendiente, disculpa por la espera.

Saluds

[Ascen-Movistar]

Hola @calarez
 

No he tenido respuesta de despliegue, estoy pendiente cualquier novedad te lo comunico.  

Saluds.Ascen-Movistar.

[Ascen-Movistar]

Hola @calarez

Sigo pendiente de respuesta de despliegue, en cuanto me digan algo te lo comunico, lamento la espera.

Saludos. Ascen-Movistar.

[Ascen-Movistar]

Hola @calarez

Hemos estado comprobando y seguimos pendiente de respuesta del departamento de despliegue, en cuanto nos indiquen algo te lo comentamos.

 
Saluds

[Ascen-Movistar]

Hola @calarez

 
 
No he tenido respuesta de despliegue, estoy pendiente cualquier novedad te lo comunico.  

Saluds.Ascen-Movistar.

[Ascen-Movistar]

Hola @calarez
 
Sigo pendiente de respuesta de despliegue, por ahora no nos han notificado nada, cuando me comuniquen algo te lo indico.

 
Ascen.Saluds

[Ascen-Movistar]

Hola @calarez

 Lamento no tener todavía una respuesta,  pero no me han comunicado nada desde despliegue sigo a la espera te voy informando.

Saludos.Ascen-Movistar,

[Ascen-Movistar]

Hola @calarez

No he tenido aún respuesta de despliegue, sigo pendiente y te voy informando.

 
 Saludos.Ascen-Movistar.

[Ascen-Movistar]

Hola  @calarez

Sigo a la espera de respuesta de despliegue, no me han comunicado nada, estoy pendiente y sigo informandote.

Saludos.Ascen-Movistar.
 

[Ascen-Movistar]

 Hola @calarez
 

No he tenido respuesta de despliegue sigo a la espera, te voy informando,

Saluds

[Ascen-Movistar]

Hola @calarez
 
No hemos recibido respuesta de despliegue, seguimos pendiente, te vamos informando.

 
 Saludos.Ascen-Movistar.
 

[calarez]

Hola Ascen,

¡Muchas gracias por el seguimiento que estás haciendo! Lamentablemente veo que el tema se va a alargar muchísimo, y seguimos sin saber por qué... Creo que debe haber algún tipo de problema con el tema de permisos o yo que sé. Ya sé que estás intentando hacer lo posible, pero creo que lo más fácil es que un comercial se pusiera en contacto conmigo como presidenta de la escalera para que le firmemos el permiso y en todo caso cuando toque el despliegue, si es que alguna vez toca, ya lo tengan todo listo.

saludos y gracias por tu trabajo

[Ascen-Movistar]

Hola @calarez

Me han respondido de despliegue, me indican que no tienen una fecha para poder facilitarnos ni una previsión por que no tienen todos los permisos, indican que estan recogiendo los permisos, por lo que siento no poder facilitarte más datos, por ahora lo que puedes hacer es realizar la Reserva de Fibra y cuando esté disponible contactan contigo.

Saludos.Ascen-Movistar.

[calarez]

Gracias por la info. Entonces sigue el tema igual de atascado que siempre... No habría manera de que les dieras mi contacto a los que gestionan los permisos??? yo sé 100% seguro que a nadie de la escalera le han pedido, como mucho se habrán dirigido al dueño del edificio, que seguro que pasará del tema porque no quiere gestionarlo. 

gracias