Fun planet un robo

BrunelaCurcio
Más integrado que la RDSI
Fun planet un robo

He visto que mi problema lo han tenido en muchos hace 4 meses que estoy pagando una subscripción a juegos que jamas utilicé. Es más se reactivan solas 4 veces al mes en medio de la noche sin sentido aparente. 

Exijo que resuelvan está incidencia y me devuelvan el dinero que con maniobras dudosas me han cobrado.

Es vergonzoso!

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3 RESPUESTAS 3
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @BrunelaCurcio,

 

Las suscripciones emoción puedes desactivarlas siguiendo estos pasos:

    (http://wap.movistar.com)  e ir a Mi Emoción - Mis Suscripciones

    Pulsar en el botón de abajo “Gestionar Mis Suscripciones”

    Seleccionar el servicio al que se está suscrito ej. “Tap To Fun”, “Tap To Stars Promo” etc.

    Pulsar el botón de abajo “Gestionar Suscripción”

Pulsar el botón de abajo “Cancelar Suscripción” y después “Sí” - “Aceptar”.

Estas suscripciones se activan desde el terminal y sino las das de baja se factura según cada tipo semanal, mensual, etc.

 

Saludos.

Ana

 



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BrunelaCurcio
Más integrado que la RDSI

He hablado con el servicio clientes y lo han resuelto con total efectividad. Gracias!

Mensaje 3 de 4
1.773 Visitas
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @BrunelaCurcio,

 

Me alegro que ya lo tengas solucionado, procedemos a cerrar el hilo.

 

Para cualquier otra consulta por aquí nos puedes encontrar.

 

Saludos.

Ana



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