He visto que mi problema lo han tenido en muchos hace 4 meses que estoy pagando una subscripción a juegos que jamas utilicé. Es más se reactivan solas 4 veces al mes en medio de la noche sin sentido aparente.
Exijo que resuelvan está incidencia y me devuelvan el dinero que con maniobras dudosas me han cobrado.
Es vergonzoso!
Hola @BrunelaCurcio,
Las suscripciones emoción puedes desactivarlas siguiendo estos pasos:
(http://wap.movistar.com) e ir a Mi Emoción - Mis Suscripciones
Pulsar en el botón de abajo “Gestionar Mis Suscripciones”
Seleccionar el servicio al que se está suscrito ej. “Tap To Fun”, “Tap To Stars Promo” etc.
Pulsar el botón de abajo “Gestionar Suscripción”
Pulsar el botón de abajo “Cancelar Suscripción” y después “Sí” - “Aceptar”.
Estas suscripciones se activan desde el terminal y sino las das de baja se factura según cada tipo semanal, mensual, etc.
Saludos.
Ana
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He hablado con el servicio clientes y lo han resuelto con total efectividad. Gracias!
Hola @BrunelaCurcio,
Me alegro que ya lo tengas solucionado, procedemos a cerrar el hilo.
Para cualquier otra consulta por aquí nos puedes encontrar.
Saludos.
Ana
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