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Identificador de llamadas.

Identificador de llamadas.

Hola, quisiera saber si el identificador de llamadas es gratuito despues de la sentencia del Tribunal Supremo del dia 3 de marzo del 2017. Muchas Gracias.

Mensaje 1 de 7
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Re: Identificador de llamadas.

Buenas tardes:

 

Si estas dentro de los clientes a los que se le aplica la sentencia y no se le cobra el identificador desde el 2/02/2017 recibirás una carta informativa y dejaras de abonar el servicio a fecha se la aplicación de la sentencia indicada.

 

Es decir, que si en esta factura vino no estas dentro de los clientes. ¿Es alta reciente?.

Mensaje 2 de 7
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Re: Identificador de llamadas.

Hola @joseptete

Si contrataste con coste el servicio para ti lo tiene, la sentencia hace referencia a clientes que lo contrataron de forma gratuita y se le paso al cobro. No obstante tal y como te ha comentado  @Andres Al que le agradezco su aportación si eres un cliente afectado por ella , desde el 02/02/2017 no se te cobrará el servicio recibiendo una carta informándote de ello.

Saludos ; Antonio Guiño



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Mensaje 3 de 7
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Re: Identificador de llamadas.

Hola contrate el servicio a mediados de Marzo, entonces el servicio es gratuito no?

Mensaje 4 de 7
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Re: Identificador de llamadas.

Hola @joseptete

Si es marzo de este año o el pasado, el tuyo tiene coste ya que cuando realizastes la contratación el servicio tenía coste, la sentencia es para clientes que lo tuvieron gratis y se le empezó a facturar.

Saludos ; Antonio Guiño



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Mensaje 5 de 7
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Re: Identificador de llamadas.

Gracias, pero de todas  las maneras me parece un precio super abusivo.

Mensaje 6 de 7
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Re: Identificador de llamadas.

Hola @joseptete

Tomamos nota de tu queja y la pasamos al departamento correspondiente.

Saludos!!! Marco.A-Movistar Guiño



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Mensaje 7 de 7
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