Instalación Fibra

COSANT
Mi vida cambió con el ADSL
Instalación Fibra

Hola,

 

Llevamos mucho tiempo (desde 2012) en la comunidad con la fibra instalada, pero sin que acaben de venir a acabar la instalación para poder conectarnos en las diferemtes viviendas.

Cuando llamo al 1004 me dicen que es inminenete, pero nunca llega.

¿como puedo saber que problema hay y como resolverlo de manera que me pueda conectar a la fibra?

Mensaje 1 de 26
1.696 Visitas
25 RESPUESTAS 25
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola COSANT,

 

Para ver que es lo que sucede con esa previsión de fibra, puedes enviarme un mensaje privado añadiendo el número de teléfono, NIF y la dirección completa de tu domicilio.

 

Un saludo!
Oscar.



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Mensaje 2 de 26
1.644 Visitas
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola COSANT,

 

Hemos recibido tu privado, lo revisamos y te decimos algo.

 

Un saludo y buenas tardes!

Oscar.
 



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Mensaje 3 de 26
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AranchaRE-Movistar
Comercial Fijo

¡Hola @COSANT!

 

Hemos enviado tus datos al departamento de despliegue en el momento que nos amplíen información te comentamos.

 

Un saludo



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Mensaje 4 de 26
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MaribelDO-Movistar
Comercial Fijo

Hola @COSANT,

Todavía no han respondido.

Salu2

Maribel



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Mensaje 5 de 26
1.587 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @COSANT

 

Seguimos pendiente de tu caso , en el momento que el departamento de despliegue nos facilite información de comentamos.

 

Un saludo!
Leo



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Mensaje 6 de 26
1.560 Visitas
COSANT
Mi vida cambió con el ADSL

Hola,

 

En este momento se están haciendo obras en la calle y pasando todo tipo de comexiones. Creo que sería el momento ideal para que se conectara la fibra.

La calle por la que se pasan las conexiones es la calle Industria.

Diganme si puedo hacer algo para asegurarme que se pasa la instalación y podemos tener por fin la fibra

 

Gracias.

Mensaje 7 de 26
1.550 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @COSANT!

 

Perdona la demora en la respuesta.

 

No han contestado aún de despliegue, hemos reiterado la consulta y les hemos trasladado la información que nos has pasado..

 

Seguimos pendientes y cualquier novedad te decimos.

 

Saludos , Isabel G.



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Mensaje 8 de 26
1.513 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @COSANT

 

Seguimos sin respuesta por parte del departamento de despliegue, estamos pendientes para informarte lo antes posible.

 

Disculpa la demora

 

Un saludo!
Leo



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Mensaje 9 de 26
1.493 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @COSANT

 

Seguimos a la espera de la respuesta del departamento de despliegue. Lo revisamos constantemente.

 

Lamentamos las molestias.

 

Un saludo!

Leo



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Mensaje 10 de 26
1.473 Visitas
COSANT
Mi vida cambió con el ADSL

Hola,

 

Veo que lo de la fibra es casi imposible. ¿hay alguna manera que la velocidad sea decente? Ultimamanete no puedo trabajar desde casa ya que la velocidad hace que sea desesperante. Además si intento ver algo a traves del smarttv se corta muchas veces.

 

Gracies

Mensaje 11 de 26
1.459 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @COSANT

 

Para que revisen tu línea puedes contactar con el 1002, notificarlo a través de la web, la APP de Movistar o abrir un nuevo hilo en el Soporte Técnico Banda Ancha indicando lo que te sucede .

 

En cuanto a la cobertura, seguimos sin respuesta del departamento de despliegue.

 

Un saludo!

Leo



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Mensaje 12 de 26
1.435 Visitas
Ascen-Movistar
Comercial Fijo

Hola @COSANT

 

No hemos tenido respuesta de despliegue, seguimos pendiente, cualquier cambio te informamos.

 

Saludos.Ascen-Movistar



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Mensaje 13 de 26
1.409 Visitas
COSANT
Mi vida cambió con el ADSL

Hola,

 

¿Saben cuando podran tener una respuesta?

¿puedo hacer algo para acelearar los trámites?

 

Saludos

Mensaje 14 de 26
1.387 Visitas
Antonio.H-Movistar
Comercial Fijo

Hola @COSANT 

 

 

Estoy realizando un seguimeinto de tu caso, he podido ver que aún no nos han contestado a la consulta  que se realizó desde la comunidad, he reiterado la consulta, en cuanto me contesten te mando un privado con la información.

 

Un saludo Antonio Emoticono muy feliz



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Mensaje 15 de 26
1.346 Visitas
COSANT
Mi vida cambió con el ADSL

Muchas gracias.

Continuo a la espera de sus noticias.

 

Antonio

Mensaje 16 de 26
1.340 Visitas
VeroML-Movistar
Comercial Fijo

Hola @COSANT

 

Aun no hemos recibido respuesta a la consulta de despliegue que hemos realizado. En el momento que nos faciliten la información solicitada, te lo hacemos saber.

Un saludo

Vero



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Mensaje 17 de 26
1.286 Visitas
VeroML-Movistar
Comercial Fijo

Hola @COSANT

 

Estamos a la espera de la consulta de despliegue que hemos realizado, en cuanto tengamos una respuesta, te lo hacemos saber.

Un saludo

Vero



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Mensaje 18 de 26
1.190 Visitas
VeroML-Movistar
Comercial Fijo

Hola @COSANT

 

Estamos a la espera de la respuesta del dto de despliegue, en cuanto tengamos la información solicitada, te lo hacemos saber.

Un saludo

Vero



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Mensaje 19 de 26
1.125 Visitas
VeroML-Movistar
Comercial Fijo

Hola @COSANT

 

Continuamos haciendo el seguimiento a la consulta de despliegue que realizaste, en cuanto tengamos una respuesta con la información solicitada te lo hacemos saber.

Un saludo

Vero



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Mensaje 20 de 26
1.098 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Buenos días @COSANT

 

Permanecemos a la espera de la respuesta a la consulta de despliegue que hemos realizado. En cuanto tengamos la información solicitada, contactaremos nuevamente contigo.

 

Saludos Llani



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Mensaje 21 de 26
1.076 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @COSANT

 

Viendo que por esta vía no tenemos respuesta de despliegue, hemos realizado la consulta por otro medio, estamos a la espera, cualquier novedad te lo comunicamos.

 

Saludos.Ascen-Movistar



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Mensaje 22 de 26
1.048 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @COSANT

 

Comprobamos que la consulta interna realizada, para intentar tener información sobre el despliegue de Fibra en tu zona, está pendiente. Cuando tengamos respuesta, contactaremos nuevamente contigo.

 

Un saldo

Llani



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Mensaje 23 de 26
1.032 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

¡Hola @COSANT!

 

Nos han contestado a la consulta realizada y nos indican que se están realizando trabajos y nos indican que la provisión es para finales del último trimestre del año.

 

Un saludo, Arancha



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Mensaje 24 de 26
1.012 Visitas
COSANT
Mi vida cambió con el ADSL

Hola,

 

Muchas gracias por la información.

Esperemos que esta vez cumplan los plazos

 

Saludos

Mensaje 25 de 26
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