Hola,
Llevamos mucho tiempo (desde 2012) en la comunidad con la fibra instalada, pero sin que acaben de venir a acabar la instalación para poder conectarnos en las diferemtes viviendas.
Cuando llamo al 1004 me dicen que es inminenete, pero nunca llega.
¿como puedo saber que problema hay y como resolverlo de manera que me pueda conectar a la fibra?
Hola COSANT,
Para ver que es lo que sucede con esa previsión de fibra, puedes enviarme un mensaje privado añadiendo el número de teléfono, NIF y la dirección completa de tu domicilio.
Un saludo!
Oscar.
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Hola COSANT,
Hemos recibido tu privado, lo revisamos y te decimos algo.
Un saludo y buenas tardes!
Oscar.
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¡Hola @COSANT!
Hemos enviado tus datos al departamento de despliegue en el momento que nos amplíen información te comentamos.
Un saludo
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Hola @COSANT,
Todavía no han respondido.
Salu2
Maribel
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Hola @COSANT
Seguimos pendiente de tu caso , en el momento que el departamento de despliegue nos facilite información de comentamos.
Un saludo!
Leo
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Hola,
En este momento se están haciendo obras en la calle y pasando todo tipo de comexiones. Creo que sería el momento ideal para que se conectara la fibra.
La calle por la que se pasan las conexiones es la calle Industria.
Diganme si puedo hacer algo para asegurarme que se pasa la instalación y podemos tener por fin la fibra
Gracias.
Hola @COSANT!
Perdona la demora en la respuesta.
No han contestado aún de despliegue, hemos reiterado la consulta y les hemos trasladado la información que nos has pasado..
Seguimos pendientes y cualquier novedad te decimos.
Saludos , Isabel G.
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Hola @COSANT
Seguimos sin respuesta por parte del departamento de despliegue, estamos pendientes para informarte lo antes posible.
Disculpa la demora
Un saludo!
Leo
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Hola @COSANT
Seguimos a la espera de la respuesta del departamento de despliegue. Lo revisamos constantemente.
Lamentamos las molestias.
Un saludo!
Leo
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Hola,
Veo que lo de la fibra es casi imposible. ¿hay alguna manera que la velocidad sea decente? Ultimamanete no puedo trabajar desde casa ya que la velocidad hace que sea desesperante. Además si intento ver algo a traves del smarttv se corta muchas veces.
Gracies
Hola @COSANT
Para que revisen tu línea puedes contactar con el 1002, notificarlo a través de la web, la APP de Movistar o abrir un nuevo hilo en el Soporte Técnico Banda Ancha indicando lo que te sucede .
En cuanto a la cobertura, seguimos sin respuesta del departamento de despliegue.
Un saludo!
Leo
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Hola @COSANT
No hemos tenido respuesta de despliegue, seguimos pendiente, cualquier cambio te informamos.
Saludos.Ascen-Movistar
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Hola,
¿Saben cuando podran tener una respuesta?
¿puedo hacer algo para acelearar los trámites?
Saludos
Hola @COSANT
Estoy realizando un seguimeinto de tu caso, he podido ver que aún no nos han contestado a la consulta que se realizó desde la comunidad, he reiterado la consulta, en cuanto me contesten te mando un privado con la información.
Un saludo Antonio
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Muchas gracias.
Continuo a la espera de sus noticias.
Antonio
Hola @COSANT
Aun no hemos recibido respuesta a la consulta de despliegue que hemos realizado. En el momento que nos faciliten la información solicitada, te lo hacemos saber.
Un saludo
Vero
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Hola @COSANT
Estamos a la espera de la consulta de despliegue que hemos realizado, en cuanto tengamos una respuesta, te lo hacemos saber.
Un saludo
Vero
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Hola @COSANT
Estamos a la espera de la respuesta del dto de despliegue, en cuanto tengamos la información solicitada, te lo hacemos saber.
Un saludo
Vero
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Hola @COSANT
Continuamos haciendo el seguimiento a la consulta de despliegue que realizaste, en cuanto tengamos una respuesta con la información solicitada te lo hacemos saber.
Un saludo
Vero
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Buenos días @COSANT
Permanecemos a la espera de la respuesta a la consulta de despliegue que hemos realizado. En cuanto tengamos la información solicitada, contactaremos nuevamente contigo.
Saludos Llani
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Hola @COSANT
Viendo que por esta vía no tenemos respuesta de despliegue, hemos realizado la consulta por otro medio, estamos a la espera, cualquier novedad te lo comunicamos.
Saludos.Ascen-Movistar
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Hola @COSANT
Comprobamos que la consulta interna realizada, para intentar tener información sobre el despliegue de Fibra en tu zona, está pendiente. Cuando tengamos respuesta, contactaremos nuevamente contigo.
Un saldo
Llani
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¡Hola @COSANT!
Nos han contestado a la consulta realizada y nos indican que se están realizando trabajos y nos indican que la provisión es para finales del último trimestre del año.
Un saludo, Arancha
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Hola,
Muchas gracias por la información.
Esperemos que esta vez cumplan los plazos
Saludos