Instalación fibra

[1008Jocasa]

Soy el Pte. De una Cdad. con dos acceso y garaje común. En 2014 se autoriza, las dos escaleras y garaje a instalar la fibra óptica. Hace varios meses operarios introdujeron la fibra en el garaje pero solo la conectaron a una escalera y en la que yo vivo no se conecto. Creo que fue un error de los operarios no conectarla en las dos escaleras. He llamado varias veces al 1004 y siempre me dicen lo mismo está en construcción. Mi domicilio XXXXX. Alguien de Movistar me puede decir cuando se va a instalar la fibra en mi comunidad. Varios vecinos me lo han preguntado y no sé qué decirles 

[Comercial.Global-movistar]

Hola 1008Jocasa,

En breve revisamos tu caso para ver que ocurre o si podemos ayudarte de algún modo.

Un saludo!

Oscar.

[Marco.A-Movistar]

Hola @1008Jocasa

Te informo que hemos realizado consulta a despliegue para que nos informen de fecha aproximada de cuando van a realizar la instalación de fibra en el otro tramo de escalera que nos consultas. Te lo voy revisando y te informo al respecto.

Saludos!!!

[1008Jocasa]

Buenas tardes Marcos, 

Has podido revisar algo sobre este tema o te han dado alguna información al respecto?

Un saludo y muchas gracias 

[Marco.A-Movistar]

Hola @1008Jocasa

Te he comprobado la consulta que te realice a despliegue y todavía no tengo respuesta que poder informarte. Te lo sigo comprobando y te informo al respecto.

Saludos!!!

[Marco.A-Movistar]

Hola @1008Jocasa

Te he reiterado la consulta para intentar agilizar la respuesta por parte de despliegue. Te la voy comprobando para poder informarte.

Saludos!!!

[Marco.A-Movistar]

Hola @1008Jocasa

Te lo he vuelto a comprobar y sigo sin respuesta por parte de despliegue. Te pido disculpas por la demora en poder facilitártela.

Saludos!!!

[Marco.A-Movistar]

Hola @1008Jocasa

Te pido disculpas por la demora pero todavía no tengo respuesta a la consulta que te realice. Te lo sigo comprobando para poder informarte.

Saludos!!!

[Marco.A-Movistar]

Hola @1008Jocasa

Te lo he vuelto a comprobar y sigo sin respuesta por parte de despliegue. Te lo sigo comprobando para informarte.

Saludos!!!

[Marco.A-Movistar]

Hola @1008Jocasa

Como seguimos sin respuesta por parte de despliegue te he reiterado tu consulta para intentar agilizar la respuesta.

Saludos!!!

[Marco.A-Movistar]

Hola @1008Jocasa

Te lo he vuelto a comprobar y sigo sin respuesta para informarte. Te lo sigo comprobando y te informo al respecto.

Saludos!!!

[Marco.A-Movistar]

Hola @1008Jocasa

Sigo sin respuesta que poder informarte. Lamento la demora en poder facilitártela.

Saludos!!!

[Marco.A-Movistar]

Hola @1008Jocasa

Te lo he vuelto a comprobar y sigo sin respuesta que poder informarte. Te pido disculpas por la demora en poder facilitártela.

Saludos!!!

[Marco.A-Movistar]

Hola @1008Jocasa

Te pido disculpas por la demora pero seguimos igual, no recibimos respuesta a la consulta que te realizamos. Te la seguimos comprobando para informarte.

Saludos!!!

[Marco.A-Movistar]

Hola @1008Jocasa

Te he reiterado la consulta ya que todavía no hemos obtenido respuesta para intentar agilizar la misma. Te la voy revisando para poder informarte al respecto.

Saludos!!!

[Marco.A-Movistar]

Hola @1008Jocasa

Te lo sigo comprobando pero todavía no tengo respuesta que informarte. Te pido disculpas por la demora en poder facilitártela.

Saludos!!!

[Marco.A-Movistar]

Hola @1008Jocasa

Seguimos sin respuesta a la consulta que realizamos a despliegue. Te pido disculpas por la demora en poder facilitártela. Te lo sigo comprobando para poder informarte.

Saludos!!!

[Marco.A-Movistar]

Hola @1008Jocasa

Te lo hemos vuelto a comprobar y seguimos sin respuesta a la consulta que realizamos a despliegue. Te pido disculpas por la demora en poder facilitártela. Te lo sigo comprobando para poder informarte.

Saludos!!!

[Marco.A-Movistar]

Hola @1008Jocasa

Seguimos comprobando la consulta que realizamos a despliegue y todavía no hemos optenido respuesta. Te lo sigo comprobando para poder facilitártela.

Saludos!!!

[Antonio.H-Movistar]

Hola @1008Jocasa

Estoy realizando un seguimiento de tu caso, aún estoy a la espera de respuesta del Departamento de Despliegue de Fibra, en cuanto me contesten te mando un privado con la información. 

Un corcial Saludo Antonio 

[Marco.A-Movistar]

Hola @1008Jocasa

Seguimos sin recibir respuesta de despliegue y no ha variado el estado de cobertura en tu dirección. Te pido disculpas por la demora en poder facilitarte esta información. Te lo sigo comprobando y te informo al respecto.

Saludos!!!

[Marco.A-Movistar]

Hola @1008Jocasa

Como no he recibido aún respuesta a la consulta de despliegue te la reiterado para intentar agilizar la misma. El estado en el mapa de cobertura nos sigue apareciendo igual. Te la sigo comprobando para poder informarte.

Saludos!!!

[Marco.A-Movistar]

Hola @1008Jocasa

Como no hemos recibido noticias a la consulta de despliegue que te realizamos vamos a intentar realizarla desde otra vía para ello, si puedes, facilítanos tus datos por privado (Nombre, NIF, email y referencia catastral de tu vivienda). Realizamos esta nueva consulta para poder informarte cuanto antes.

Saludos!!!

[Marco.A-Movistar]

Hola @1008Jocasa

Seguimos a la espera de que nos facilites los datos necesarios para poder realizar la consulta por otra vía como te indique.

Saludos!!!

[Marco.A-Movistar]

Hola @1008Jocasa

No hemos recibido respuesta tuya en estos días, espero que lo tengas todo resuelto. Por normativa de la comunidad al no haber recibido respuesta procedemos a cerrar este hilo.

Saludos!!!