Intento de adquisicion del nuevo Deco inalambrico.

[agcubo]

Soy un cliente de Movistar de toda la vida. Mi intencion inicial era adquirir el nuevo Decodificador Inalambrico Movistar (50€ iva incluido); ya adquirí el nuevo HGU.

Despues de mirar y remirar informacion sobre él en Internet e interpretar que no es preciso que venga ningun tecnico con el correspondiente coste. En el momento de la solicitud por telefono, me comentan que aparte de los 50€, tengo que pagar otros 50€ por la "instalacion y configuracion".

No entiendo que por el HGU me cobraran 110€ con instalacion incluida y por el Deco me quieran cobrar 50€ por la instalacion, cuando se instala de manera similar a los video bridges que tengo.

Pues me temo que Movistar por intentar ganar 100€, va a ganar 0€.

Enhorabuena al creativo de guardia, eso es saber cuidar al cliente fiel.

[Carmen.M_Telefonica Empresas]

Buenos días @agcubo y bienvenid@ a la Comunidad de Empresas de Movistar!!!!

Para tratar de ayudarte, necesito me envíes por mensaje privado

los datos de tu línea: Cif/Nif y número de teléfono.

Si la línea no es de empresas, moveremos el hilo al foro adecuado para tratar de resolver tu consulta.

Muchas Gracias.

[Carmen.M_Telefonica Empresas]

Buenos días @agcubo!!

He recibido tus datos por privado y compruebo que no son de empresa. Procedo a enviarlos al departamento correspondiente para que te puedan ayudar.

De todas formas, si tienes otra consulta, ya sabes dónde encontrarnos.

Gracias por participar en la Comunidad!!

Saludos

[Comercial.Global-movistar]

Hola @agcubo

Al disponer de TV ya instalada, el coste del descodificador inalámbrico , como indicas es de 100€, coste del descodificador 50€ y el coste del envío y la instalación 50€. El precio no es posible modificarlo

Un saludo

Mercedes