Buenas tardes, el pasado 08/05/2017 sufrimos el robo de un teléfono móvil. El mismo día pusimos la denuncia y dimos de baja el IMEI a través del 1004. La compañía aseguradora nos pide un justificante de dicho bloqueo.
Tras llamar al 1004 y presentarnos en la tienda física donde lo compramos no nos facilitaron dicho justificante.
Pido a ver si me podéis resolver este problema facilitándomelo.
Gracias y un saludo.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @FJAA!
Envianos si quieres en un mensaje privado los siguientes datos : (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto e Imei ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .
Saludos , Isabel G .
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Hola @FJAA
Hemos recibido tus datos, estamos con tu caso.
Nos pondremos en contacto contigo, para la tramitacion.
Saludos ;Raquel - Movistar
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Hola @FJAA
Perdona la espera
No es posible facilitar justificante de bloqueo de Imei. No obstante, hemos comprobado y el Imei facilitado no consta bloqueado en nuestra base de datos. Desde aquí si lo deseas te podemos realizar la gestión. Disculpa las molestias ocasionadas. Esperamos respuesta
Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar
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Hola @FJAA
Te he mandado un privado cuando puedas , miradlo y si tienes alguna duda o consulta recuerda donde estoy !
Saludos ;mariluzcas-Movistar
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Hola @FJAA
Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea
Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !
Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar
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Hola @FJAA
¿Han contactado contigo? ¿Está todo resuelto? De no ser así ya sabes dónde puedes encontrarnos, te atenderemos encantados.
Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar
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Hola @FJAA
Me alegro que esté todo resuelto
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Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar
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