Buenas tardes: Me gustaría que me dijeran que debo hacer para liberar mi Modem referenciado ya que me dieron de baja de la Tarifa tu eliges y quisiera tenerlo liberado por si lo uso en otros operadores.
Muchas gracias
Un saludo
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @Pradillo
Indícanos el número de la línea con la que has adquirido el módem, NIF del titular y el IMEI del módem a liberar por favor. Envianos los datos por privado
Un saludo
Mercedes
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Hola @Pradillo
Revisamos los datos y te informamos a la mayor brevedad posible
Un saludo
Mercedes
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Editado 15-05-2016 9:05
Editado 15-05-2016 9:05
Hola @Pradillo
Acabo de enviarte un mp con el código para tu módem, míralo cuando puedas.
Para que el módem te lo pida, es necesario que introduzcas la sim de otro operador y lo conectes al pc. Tendrás que abrir la aplicación Escritorio Movistar (con la última versión actualizada) para que te solicite el código de desbloqueo alfanumérico que te he facilitado.
En caso de error avísanos.
Saludos,
Paula
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Buenas tardes: he cambiado a windows 10 y la última actualización que tengo de Escritorio Movistar es, 8.9.8.1069, no se si ésta es la última, de todas formas no me detecta el dispositivo y no se que hacer, espero su asesoramiento.
Un saludo
Buenas tardes: Estoy esperando que me contesten al mensaje anterior para ver que puedo hacer.
Un saludo
Buenas tardes: quisiera preguntar si Movistar vende Modem USB Internet Móvil solo el aparato y en este caso como se puede adquirir. O tambien alguna idea para resolver mi situación en caso de que esté averiado y si se puede reparar.
Un saludo
Hola Pradillo,
Disculpa la demora 😞
Si al introducir el módem y abrir el Escritorio Movistar (con su última versión) no te salta un aviso para liberarlo, es que ir a la opción de Configuración y pulsar en dispositivos seleccionado el que quieres liberar para que te pida el código que te hemos facilitado.
Avisanos si no logras hacerlo con estos pasos.
Un saludo!
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Hola Pradillo,
Todavía no nos has respondido ¿te ha funcionado? Recuerda avisarme por si es necesario continuar con tu caso.
Un saludo
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Buenas tardes: he estado un tiempo fuera y no he podido contestar, de todas formas les comento que me he pasado a W-10 y estoy teniendo problemas y por eso no lo he hecho todavía , no obstante lo intentaré mas adelante .
Un saludo
Hola Pradillo
Hemos cerrado el hilo al no haber nuevos mensajes, si nos necesitas por favor postea de nuevo
Un saludo
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