Hola @Andresfl
Bienvenid@ a la Comunidad!!
Si ya has finalizado la permanencia, envíame un privado con los siguientes datos y lo miramos:
Número de teléfono con el que adquiriste el terminal
Nombre/Apellidos y DNI del titular
Marca y Modelo
Imei: código de serie de 15 dígitos
Saludos
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Hola Carmen!!
Te enviado en un privado los datos que me solicitas.
Gracias por adelantado por tus gestiones.
Saludos,
Andrés
Hola @Andresfl
Recibido el privado!! pero no puedo localizar la procedencia del Imei.
Recuerdas como lo has adquirido?? o tienes la factura de compra??
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Hola Carmen!!!
Te he enviado un nuevo privado con más datos de procedencia del teléfono.
A ver si así hay suerte.
Saludos,
Andrés
La verdad es que no es suficiente...@Andresfl
Te explico, el Imei debe aparecernos asociado a algún número y no es así, por lo que, al no poder determinar la procedencia, necesito la factura de compra.
Saludos.
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Hola Carmen,
Disculpa el retraso pero me ha costado un poco encontrar la factura.
Qué datos necesitas? Te la escaneo y envío?
Ya dirás...
Gracias,
Andrés
Estupendo @Andresfl
Si, por favor, envíame por privado (insertar imagen) la factura y tienen que aparecer los datos personales, número de móvil asociado a la compra del terminal y el nº de Imei.
Gracias.
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Hola Carmen!!
Ya tienes el privado con la factura escaneada donde aparecen los datos que solicitas.
Saludos,
Andrés
Hola @Andresfl
El adquirir un teléfono a un precio especial implica el llevar asociado el código de bloqueo "simlock". Para poder obtener el código de desbloqueo es necesario cumplir unos requisitos y en prepago son:
nº de móvil asociado a la adquisición del terminal
120€ en recargas no promocionales
Aunque en la factura si aparecen los datos, al revisar el nº de móvil no aparecen recargas, por lo que no podemos facilitar el código....
Un saludo.
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Hola Carmen,
La verdad es que siempre conseguís sorprenderme: Tras más 60 años como cliente vuestro resulta que no he facturado suficiente!!!
Bueno, aprovechando que tuve que rebuscar entre facturas, apareció la del móvil de mi mujer que me gustaría liberar: un Samsung SGH B-270.
A ver si con éste hay más suerte...
En un privado te envío copia de la factura y los datos de mi mujer.
Saludos,
Hola @Andresfl
El número que me facilitas por privado tiene realizadas recargas por valor de 80€ por lo que no es posible liberarlo...
Saludos.
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