Llamada sospechosa

[ManuelAndres]

Buenas hace un rato me han llamado era un chico y decía ser de Telefónica Movistar que el fijo va a subir 6 euros y que si el lunes o Martes no les cojo el teléfono me dan de baja automáticamente del servicio. Eso es verdad o que. Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @ManuelAndres,

No pueden darte de baja sin tu solicitarlo  y menos por una subida,  ¿Has solicitado algún cambio?

Saludos.

Ana

[ManuelAndres]

No ninguno.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @ManuelAndres,

Si quieres envíame tus datos (nombre, dni y teléfono) por mensaje privado y le echamos un vistazo.

Saludos.

Ana

[ManuelAndres]

No si solo era para avisarles de que me llamaron. Un saludo y gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @ManuelAndres,

Recibido tu privado, lo vamos a revisar para intentar ayudarte.
Te informaremos a la mayor brevedad.

Un saludo.
Ana

[Marco.A-Movistar]

Hola @ManuelAndres

Te informo que Movistar no llama nunca a los a los clientes por teléfono para informar de ningún tipo de subida. Siempre aviso por anexo en factura anterior. Con los datos que nos has facilitado te hemos comprobado que no tienes ninguna gestión pendiente y en el anexo de la última factura tampoco tienes ningún aviso.

Te mando privado para que lo consultes cuando puedas.

Saludos!!!

[Marco.A-Movistar · Accepted solution]

Hola @ManuelAndres

Al ver que no necesitas nada más ya que desde mi último post no me comentas nada , entiendo que lo tienes todo resuelto y estas conforme con la información que te he facilitado , por lo cual si no me indicas nada o realizas otra consulta procederíamos a cerrar el Hilo.

Lamento las molestias ocasionadas

Saludos!!!