Llamadas al contestador

[Emiloru]

Aunque me he dado de baja en el servicio contestador si dejo descolgado el teléfono se realiza una llamada al servicio. He visto en el foro que pasando en un mensaje privado el número de teléfono lo resolvéis, pero no consigo mandar ningún mensaje privado. ¿Podéis echarme una mano?

Gracias,

Emi

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días Emiloru, y bienvenido a la Comunidad.

Para que podemos consultarlo, envíanos un mensaje privado con el número de teléfono y el nombre, apellidos y NIF de la persona titular, por favor.

Quedo pendiente.

Un saludo, Bea.

[Comercial.Global-movistar]

Datos recibidos Emiloru.

Lo revisamos y te decimos.

Saludos, Bea.

[VeroML-Movistar]

Hola @Emiloru

Hemos pasado nota a los compañeros que atienden a empleados, en breve contactarán contigo, no obstante a través de este hilo también te voy informando.

Un saludo

Vero

[Emiloru]

Hola Vero, muchas gracias por interesarte por mi problema de las llamadas al contestador espero que se solucione y no me cobres un centimo mas por saltarme una llamada al contestador cuando yo no tengo ningun interes por hacerla.

 Emiloru

[VeroML-Movistar]

Hola @Emiloru

¿Han contactado contigo para indicarte si se ha solucionado la incidencia con el contestador?, a nosotros nos han comunicado que se pasaba a técnico para solucionarlo.

Quedo a la espera de tu respuesta.

Un saludo

Vero

[Emiloru]

Hola Vero, si se han puesto en contacto conmigo, han conseguido que no salte la llamada nada mas descolgar, pero siguen en su empeño de solucionarlo total porque pasado un rato sale la llamada al contestador. Me hablan de que quiza la identificacion de llamada podria ser incompatible que si la queria suprimir mi respuesta ha sido que no. Me han dicho que seguirian con las gestiones.

Gracias por vuestras gestiones, sigo con el tema

Emiloru

[VeroML-Movistar · Accepted solution]

Hola @Emiloru

De acuerdo mantenemos el hilo abierto a la espera de que se solucione.

Un saludo

Vero