Buenos días,
Me están cobrando unos servicios de Internet que no he utilizado. He reclamado en cuatro ocasiones y menos en la primera, me llaman una vez y al no contestar la llamada porque estoy ocupada, la dan por desestimada.
Además, al hacer la reclamación al 609, me dicen que contactará conmigo otro departamento pero que ellos me dan de baja del supuesto servicio que utilizo. Eso desde la primera reclamación que hice y me devolvieron el dinero, sin embargo me siguen cobrando unos servicios que desconozco y que no saben explicarme.
Pago una tarifa plana de 15€ precisamente para eso y desde luego no consulto ninguna página dónde me digan que me van a cobrar por ningún servicio.
Hago la reclamación a través del canal cliente para que conste por escrito ya que no me dan respuesta y encima me siguen cobrando.
Les indico los nº de reclamaciones con el fin de poder zanjar esta situación:
-6759481
-7612885
Gracias y saludos,
ademi.
Hola @ademi:
Buenos días :smileyhappy.. Envíame un mp con tu DNI, el número de teléfono y lo miramos.
Salu2
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Hola @ademi:
Te acabo de enviar un mp, cuando puedas échale un vistazo.
Un saludo
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Alguien sabe qué servicio es Inea y Dindo Games y cómo se suscribe uno a estos servicios??