Buenos días.
Hace unas semanas abrí un hilo para dar de baja el servicio Spotify Premium. Una moderadora me dio un enlace a "Pagos" y lo hice por ese medio. Este mes me lo han vuelto a cargar en la factura.
¿Me podría ayudar un moderador?
Muchas gracias.
Hola Angustup
Ten en cuenta que la factura que se emite este mes cubre el consumo realizado desde el 18 de Octubre hasta el 17 de Noviembre. Si como comentas en este hilo, la cancelación de la siguiente renovación la hiciste el 1 de Noviembre, ese día no se da de baja, sino que lo que hiciste, es solicitar que no se renueve Spotify por otro mes más. Por lo tanto, si la última renovación mensual fue antes del 1 de Noviembre, es normal que aparezca ese cargo en tu factura de Diciembre.
Si tuvieras cualquier duda, coméntanoslo por favor.
Un saludo,
Tania
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Buenos días @Angustup,
Vamos a comprobarlo y te informaremos en breve.
Saludos,
Nieves.
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Buenos días @Angustup,
La suscripción ha cursado baja el 01/11. A partir de esta fecha no constará ningún cobro por este motivo.
Saludos,
Nieves
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No dejes de contactarnos para cualquier consulta que desees realizar.
Buen día !
Nieves
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