Mensajes texto se convierten en mensajes multimedia

[ana333]

Hola, me he dado cuenta que si envío un mensaje de texto un poco largo, se convierte en mensaje multimedia,  sin ni siquiera avisar del cambio, cobrandome 1 euro, cuando yo tengo en mi contrato los  mensajes gratis. ¿Cómo puedo dar de baja los MMS? Gracias, un saludo

[Comercial.Global-movistar]

Hola @ana333

Lo lamento pero si  te aparece el cargo de un euro es debido a que has seleccionado el envío de MMS en vez de sms .En caso de que hayas elegido sms  y tiene más de 160 caracteres en lugar de enviar 1 mesnaje  enviarías 2 o más en función del tamaño del mensaje.

Saludos

[ana333]

Gracias por contestar, he comprobado en más de una ocasión que si el SMS es largo me lo convierte directamente y sin avisar en MMS, no lo envia en dos o tres mensajes (no soy yo la que lo he seleccionado). Realmente el problema no es el euro, que también, sino que si a otra persona no recibe MMS, ni él lo recibe, ni yo me entero que no lo he enviado. ¿Podría (cómo tenía cuando utilizaba tarjeta prepago) bloquear el envío y la recepción de MMS?. Saludos.

[Andres]

Buenas tardes.

Perdonad que me meta, pero por si es algo "Técnico"me gustaria que indicaras la marca y modelo de terminal.

He revisado el mio y directamente me lo convierte en 2 sms:

[ana333]

Andrés encantada de  que te molestes en contestar. Puede que tenga un tope de mensajes a envíar, no sé. Es un ingo 5" Smartphone. Con el iphone como utilizaba normalemente Imessage no sé si debía pasar lo mismo. Gracias, un saludo.

[Andres]

Jajajajaj vale, me has pillado.

Nunca he usado uno de esos. ¿En la bandeja de sms tienes alguna pestaña de ajustes para ver si da opciones?.

Te dejo este enlace: http://www.tecnopedia.net/minitecnos/como-evitar-en-android-que-los-sms-se-conviertan-en-mms/

Que por mi versión de Android no puedo comprobarlo, ya que no es igual.

[ana333]

Andrés, el móvil es uno "baratito"  que compré mientra me reparan el iphone. He entrado en el enlace y no me da demasiadas opciones (de las del enlace niguna). Yo creo que la solución va a ser bloquear los MMS., hay mil medios par enviar multimedia, no necesariamente con los MMS. Saludos y mil gracias.

[Andres]

Versión de Android porfa.

[ana333]

Andrés es la 4.4..2. El modelo de móvil es: Ingo  INP010Z

[Andres]

Poco hay en internet más que las imagenes del hilo que te he pasado.

Por otra parte hablan de cuando te indica que pasa a mms borrar y la letra y volver a escribir.

[ana333]

Si estoy atenta, con borrar o poner una sóla coma, pasa de mensaje a multimedia, pero la mayoría de las veces me doy cuenta cuando veo que no me responden al mensaje. 

[Comercial.Global-movistar]

Hola @ana333

No disponemos de las configuraciones de este terminal, para revisarlas contigo. Si quieres postea tu consulta en el foro técnico, por si un compañero puede ayudarte, de lo contrario tendrás que consultar con el fabricante.

Lo lamento

Virginia

[ana333]

Gracias Virginia, seguiré tu recomendación a ver si me dan alguna solución. Saludos.

[Comercial.Global-movistar · Accepted solution]

Hola @ana333

Perfecto, un saludo

Virginia

[ana333]

Hola, me podéis indicar que debo hacer para dar de baja, o por lo menos retringir,  el envío y la recepción de mensajes multimedia. Muchas gracias, saludos.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @ana333

Podemos tramitarte la baja del servicio si lo deseas, para ello envíanos un mensaje privado con el Nº de tlf y el Nif del titular.

Pero te recuerdo que eso es debido a la configración del terminal, y si consultas con el fabricante quizás te indique como modificarla

Buena tarde 🙂

Virginia

[OscarL-Movistar]

Hola ana333,

Ya tienes tramitada la baja de los mensajes multimedia 🙂

Si podemos ayudarte en algo más avísanos.

Un saludo y buenas tardes!!
 

[ana333]

Oscar, muchísimas gracias. Saudos.