Movistar no me da de baja tras hacer portabilidad

jr8
Más integrado que la RDSI
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Movistar no me da de baja tras hacer portabilidad

Buenas,

 

El día 23 de septiembre de 2016 se hizo efectiva mi portabilidad de Movistar a Orange, tenía fibra optica. Tras llamar un par de veces al 1004 e insistir me han vuelto ha mandar otra factura (manda narices). Los equipos fueron entregados cuando se hizo la portabilidad, sin embargo movistar a día de hoy no me ha dado de baja.

 

Gracias

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6 RESPUESTAS 6
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @jr8

Bienvenid@ a la Comunidad

Para poder revisar tu caso, nos puedes indicar por privado el número de la línea y el NIF por favor

Un saludo
Mercedes



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Mensaje 2 de 7
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @jr8

Revisamos tu caso y te informamos a la mayor brevedad posible

Un saludo

Mercedes



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jr8
Más integrado que la RDSI
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Ok, muchas gracias.
Mensaje 4 de 7
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MaribelDO-Movistar
Comercial Fijo

Hola @jr8,

 

He revisado las facturas emitidas, si te refieres a la última, se trata de una devolución que te ha hecho Movistar por la regularización tras la baja.

 

Salu2

Maribel



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MaribelDO-Movistar
Comercial Fijo

Hola @jr8,

 

Si tienes alguna otra consulta, indícamela por favor.

 

Salu2

Maribel



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MaribelDO-Movistar
Comercial Fijo

Hola @jr8,

 

No hemos vuelto a tener noticias tuyas, si ya no necesitas de nuestra atención, en breve procederemos a cerrar el hilo.

 

Salu2

Maribel



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