Muy baja velocidad en Adsl 10mb

[Pablocopy]

Hola. Soy cliente de Movistar desde hace muchos años. Nunca he tenido ningún problema grave que no haya podido solucionar en un plazo breve de tiempo en líneas móviles.

En cuánto contraté fusión vinieron los problemas. Baja velocidad, bastante más que la prometida. Después de unas llamadas consiguieron dejarme 6 mb al limite de señal/ruido.

Pero estas ultima semana me ha vuelto bajar hasta los dos mb ridiculos.

Si me pueden comprobar porqué está sucediendo esto se lo agradecería. Así también querría saber cómo va la instalación de fibra en mi edificio porque es realmente confusa la web donde comprobarlo.

Saludos

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días, @Pablocopy!

          Puedes enviarme por mensaje privado el número de teléfono, el Nombre/Apellidos, el Dni y lo miramos.                                         
Saludos
Isabel

 

[Comercial.Global-movistar]

Hola, @Pablocopy!

A día de hoy, no hemos recibido los datos, si tu consulta no ha sido resuelta, por favor envíanos por mp la información solicitada para intentar ayudarte.

Saludos.
 

[Comercial.Global-movistar · Accepted solution]

Hola, @Pablocopy!

Como no hemos recibido los datos, entiendo que tu consulta estará resuelta por otra vía, por tanto, con tu permiso, procedo a cerrar este hilo.  

Saludos
Isabel