Número fijo en el limbo

[NataliaRoman]

Buenos días. Tengo un vecino mayor que me ha comentado que desde hace casi un año, sobre mayo del año pasado, por un error en Orange le perdieron el número fijo y no se lo pudieron recuperar e incluso le dijeron que fuera a una tienda de Movistar porque antigüamente esa línea pertenecia a ellos y no le pudieron hacer nada. Me gustaría saber si ha alguna manera de recuperar ese fijo que es el 9XXXXXXX que estaba a nombre de Mariano. Os agradecería si podeís ayudarme a recuperarlo que es el número fijo que ha tenido toda la vida y ya es una persona mayor. Muchas gracias por adelantado

[Comercial.Global-movistar]

Hola @NataliaRoman,

Vamos a echarle un vistazo aunque haciendo tanto tiempo va a ser difícil que se recupere.

Por cierto, lo he editado por seguridad.

Salu2

Maribel

[Mariluzcas-Movistar]

Hola @NataliaRoman

Perdona la espera

Hemos comprobado que el teléfono que nos indicas está libre, desde aquí podemos tramitar el alta solicitando la asignación de ese número pero no le podemos garantizar que se lo vayan a asignar. Disculpa las molestias

Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar

[NataliaRoman]

Pues vamos a intentarlo a ver si se puede. Cómo prodrían pasarte los datos del titular? Muchas gracias

[Mariluzcas-Movistar]

Hola @NataliaRoman

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono, DNI, email y móvil de contacto) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ;mariluzcas-Movistar

[Mariluzcas-Movistar]

Hola @NataliaRoman

Perdona la espera

Hemos gestionado el alta de la línea con el número de teléfono anteriormente facilitado. Número de gestión es 851342821117 pero no te podemos garantizar que te lo vayan a asignar. Disculpa las molestias ocasionadas.

Un cordial saludo ; mariluzcas-Movistar

[Marco.A-Movistar]

Hola @NataliaRoman

Al ver que no necesitas nada más ya que desde el día 11/04 de mi último post no me comentas nada , entiendo que lo tienes todo resuelto y estas conforme con la información que te he facilitado , por lo cual procedo a cerrar el Hilo.
En el caso contrario puedes realizar una nueva consulta abriendo un Hilo nuevo.
Lamento las molestias ocasionadas

Te mando privado para que lo consultes cuando puedas.

Saludos!!!