NUMERO DADO DE BAJA SIN MOTIVO

[Chapis1]

Resulta que el día de ayer 20 de septiembre estuve realizando llamadas y navegando por internet, así com haciendo uso de mis redes sociales sin problema alguno pero a partir de las 15:00 hrs mi línea fue dada de baja, desconozco cual haya sido el motivo, llame en varias ocasiones, todo el día de ayer y hoy al centro de atención movistar, no me permite llamar ni al *611, lo hice desde otra linea, tuve que exponerles mi caso mediante mensajes los cuales tampoco me contestaron, solo me dijeron que habia un error y que ya lo estaban checando pero sigo presentando el problema

[thonio]

   Hola Chapis1, es un placer,

¿perteneces a Movistar España?

lo digo porque desde esta Comunidad, solo prestan soporte tecnico y atencion al cliente para productos y servicios comercializados por Movistar de España, debido a las diferentes configuraciones existentes en cada pais.

   Debes contactar con tu operador local (Movistar en el Mundo/Pincha aqui), para que verifique e informe sobre el estado de tu linea.

  Gracias por participar en nuestra Comunidad.

  Un salud.

[Comercial.Global-movistar]

Hola Chapis1

Como explica thonio un poco más arriba, desde esta Comunidad sólo tratamos a clientes de Movistar España. Si tu línea fija es española, nos puedes enviar un mensaje privado con el nº de teléfono fijo y Nif del titular. En caso contrario, comentarte que desde este enlace puedes contactar con tu operador local.

Un saludo,

Tania

[Comercial.Global-movistar]

Hola Chapis1

De momento no hemos recibido tus datos, podrías por favor confirmarnos si ya lo has resuelto a través de otras vías?

Un saludo

Tania

[Comercial.Global-movistar]

Hola Chapis1

Al no recibir un mensaje privado con tus datos, entendemos que ya has gestionado tu petición a través de otra vía, por lo que procedemos a cerrar este hilo. Si tuvieras cualquier duda, no dudes por favor en abrir un hilo nuevo para que te podamos ayudar
 

Un saludo y muchas gracias por participar en esta Comunidad!

Tania