No entiendo los Puntos en Movistar

MoBiStar
El WIFI me llevó al sofá
No entiendo los Puntos en Movistar

si se dicen que por cada € gastado son 20 puntos,por que no me cuadra los puntos en mi factura

 

factura 9,45€ y me meten 160 puntos

 

y haciendo mis calculos 9€ x 20 = 180 puntos

 

Factura 16.02€ y me meten 280 puntos

 

y haciendo mis calculos 16 x 20 = 320 puntos

 

 

Mensaje 1 de 4
752 Visitas
3 RESPUESTAS 3
julenzio
Más integrado que la RDSI

Mola MoBistar,

 

Has hecho los càlculos con las cantidades con IVA o sin IVA?

 

Porque los puntos se calculan sobre el consumo SIN IVA. Si los 9.45€ de tu factura son con IVA, sin IVA son 8.01€, entonces 8.01*20=160 => te habrían contado los puntos bien.

 

Comprueba eso, y si me equivoco postea otra vez en el foro, igual alguno/a de los comerciales te puede ayudar.

 

un saludo,

Mensaje 2 de 4
741 Visitas
MoBiStar
El WIFI me llevó al sofá
con iva
Mensaje 3 de 4
719 Visitas
Almu-Movistar
Antiguo Moderador

Hol@ Emoticono feliz,

 

Como indica julenzio  el calculo de los puntos es sin Iva. Si quieres que te lo compruebe enviame un mp.

 

Salu2Emoticono feliz




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