Hola,
Tengo actualmente contratado el paquete de fibra optica de 300 MB (sin fusion ni historias) y como no necesito tanto he decidido reducir a 50 MB que es lo minimo. El tema es que intento contratar desde la web el paquete de "Fibra Óptica 50Mb" pero me dice: Actualmente estás disfrutando de Fibra Óptica 300Mb . Sólo puedes contratar tarifas compatibles con esa velocidad.
¿Qué clase de [...] es esta?¿ Ahora no voy a poder contratar lo que mejor se ajuste a mis necesidades?
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola zell9999
Para revisar exactamente qué producto tienes contratado y si es posible solicitar la bajada de velocidad, nos podrías por favor enviar un mensaje privado con tu nº de teléfono fijo y Nif?
Un saludo,
Tania
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Mensaje privado recibido zell9999
Lo revisamos y te comentamos.
Un saludo!
Tania
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¡Hola @zell9999!
¿Te podemos ayudar en algo mas??
Un saludo
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