¿No se permite cambiar de 300 MB a 50 MB?

zell9999
Mi vida cambió con el ADSL
¿No se permite cambiar de 300 MB a 50 MB?

Hola,

 

Tengo actualmente contratado el paquete de fibra optica de 300 MB (sin fusion ni historias) y como no necesito tanto he decidido reducir a 50 MB que es lo minimo. El tema es que intento contratar desde la web el paquete de "Fibra Óptica 50Mb" pero me dice: Actualmente estás disfrutando de Fibra Óptica 300Mb . Sólo puedes contratar tarifas compatibles con esa velocidad. 

 

¿Qué clase de [...] es esta?¿ Ahora no voy a poder contratar lo que mejor se ajuste a mis necesidades?

 

 

Mensaje 1 de 4
532 Visitas
3 RESPUESTAS 3
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola zell9999

 

Para revisar exactamente qué producto tienes contratado y si es posible solicitar la bajada de velocidad, nos podrías por favor enviar un mensaje privado con tu nº de teléfono fijo y Nif?

 

Un saludo,

Tania



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre FusiónTarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en TwitterFacebook , Telegram e Instagram


Solución aceptada.png
Mensaje 2 de 4
512 Visitas
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Mensaje privado recibido zell9999

 

Lo revisamos y te comentamos.

 

Un saludo!

Tania



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre FusiónTarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en TwitterFacebook , Telegram e Instagram


Solución aceptada.png
Mensaje 3 de 4
506 Visitas
AranchaRE-Movistar
Comercial Fijo

¡Hola @zell9999!

 

¿Te podemos ayudar en algo mas??

 

Un saludo



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre FusiónTarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en TwitterFacebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 4 de 4
470 Visitas