Editado 14-02-2017 19:49
Editado 14-02-2017 19:49
Hace tiempo desactivé el Servicio Contestador del teléfono fijo pero observo que me siguen cargando gastos por ese concepto. Ya sabía yo que hasta que no me pusiera en contacto con vosotros no quedaría resuelto el tema, como en otras ocasiones. Bendita Comunidad!.
Por favor, podéis hacer algo?
Un saludo.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @jgarenas
Para poder ayudarte, nos puedes indicar por privado el número de la línea y el NIF del titular por favor
Un saludo
Mercedes
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Muchas gracias, Mercedes,
Conforme a tu propuesta, acabo de enviarte un privado.
Gracias de antemano.
Un saludo.
Jesús
Hola @jgarenas
Hemos recibido los datos.
Revisamos tu caso y te informamos a la mayor brevedad posible
Un saludo
Mercedes
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Hola @jgarenas
Hemos realizado la baja del servicio contestador así como del servicio llamada en espera que es necesario desactivar para que el contestador quede totalmente dado de baja. En 48 horas debe estar regularizado, verifica si salta la locución transcurrido ese plazo y nos lo indicas.
Un saludo
Vero
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Gracias, Vero. Os confirmaré algo dentro de un par de dias.
Un saludo.
Os puedo decir que el tema ha quedado resuelto satisfactoriamente. Muchas gracias a todo el equipo Movistar de la Comunidad por vuestra eficiencia.
Un saludo.
Editado 22-02-2017 9:06
Editado 22-02-2017 9:06
Hola @raudelser
Hemos recibido los datos que has enviado correctamente y se ha procedido a la baja del servicio contestador. En breve lo tendrás regularizado en tu línea.
Un saludo
Vero
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